高績效團隊的建設與管理

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課程大綱

第一講 導論 帶領團隊走向成功的階梯
一、為什么現在需要一支新型的團隊
二、那類團隊取得了豐碩成果～從豐田使普銳斯的成功由不可能變為可能說起！
三、打造高績效團隊的5個步驟
1、將愿景與價值觀扎根到組織體系中，以讓團隊成員持有共同的理念和主動性。
2、建立恰當的業績衡量標準，以管理真正緊要的事情
3、建立授權機制，以提升團隊運作的效率
4、有效實施知識管理，以提升團隊解決問題和從經驗中學習的能力
5、建立績效管理機制，以對員工的執行力進行管控

第二講 如何將愿景與價值觀扎根到組織體系中
一、愿景之內涵
1、愿景之定義
2、愿景的五大作用
3、愿景構成三要素
二、如何將愿景與價值觀植入組織體系，讓員工自動自發的對目標做出承諾
1、構建承諾型組織的基礎
2、衡量愿景的強度
3、推演出牢固的價值觀以保持持續優勢
4、情感性行動——行動、信號和語言進行交流
5、在組織管理體系中深化植入愿景與價值觀
＊小組練習

第三講 如何建立恰當的業績衡量標準
一、從管理風格到管理工程學
二、為何在管理系統中，處于核心地位的是恰當的業績衡量標準？
三、好的標準系統應該具備的4個條件
四、三種知名的標準系統介紹
五、業績衡量標準制定的流程
1、如何設計戰略產出標準
2、如何設計價值驅動力標準
＊小組練習
3、各部門的工作原理的建立及常用的KPI（關鍵業績指標）評價標準索引
4、崗位KPI（關鍵業績指標）評價標準的設置方向
＊小組練習

第四講 如何進行有效的授權管理
一、有效授權的精義何在
1、授權管理帶給企業的6大好處
2、權力的一體兩面
3、授權：從權力分享到權力分配
二、如何建立有效的授權管理體系
1、倫道夫的授權模型
2、如何與員工進行信息共享
3、結構創立自治
4、讓團隊變為層級組織
5、提高團隊解決問題和制定決策的能力

第五講 簡單有效實施知識管理的精義何在？
一、明確實施知識管理的目標
二、在學習型組織里表現卓越的5類知識
三、簡單有效實施知識管理的路徑
1、將組織架構朝「直線式」與「幕僚式」結合體發展
2、建立精細化的職位說明書，為員工架起順利完成工作的軌道
3、欲提升組織解決問題的能力，需要管理者做“教練”式的領導
4、企業向“自身經驗” 學習及挖掘員工身上的隱性知識為組織所用的實務技巧。
四、在組織中迅速傳遞知識的精要

第六講 啟動員工執行力的管理利器—基于勝任力的績效管理技術
一、執行力的精義——建立員工績效與能力開發的持續循環
二、員工月度績效目標設置技巧
三、如何識別及提升員工的勝任能力
＊小組練習
四、如何指導員工取得卓越績效
五、績效考核制度的建立
課后作業布置