教練式輔導技巧培訓

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【課程大綱】
單元一、什么是教練式輔導
1.1員工輔導的定義
1.2屬于輔導還是培訓？
1.3教練式輔導帶來的益處
1.4課堂研討：為什么要輔導你的員工？
使員工潛能*化
一個雙向過程
1.5教練式輔導工作的阻礙
潛在的問題
克服障礙
1.6教練式管理者的自我定位
1.7不同的教練風格
自我分析
好教練有哪些特征？
1.8教練的價值
提升下屬能力
挖掘員工潛能
挖掘意愿與責任感
提升領導力

單元二、理解教練技術與員工輔導
1.1教練管理的核心理念
1.2教練管理技術與管理培育模式的區別
1.3教練的六大核心理念
1.4輔導的核心定義與內涵
1.5課堂研討：什么是基于教練技術的員工輔導？
1.6上司與輔導員的行為特征區別
1.7員工輔導的四個范疇
1.8塑造員工積極心智模式，提高員工工作績效
1.9提升員工職業技能，發現職業方向和動力

單元三、如何進行教練式輔導
1.1教練式輔導的需求與模型
1.2工具：專業輔導工具解析與運用
1.3基本教練模型：GROWS
1.4基于模型分解出教練實務
工具：填寫觀察表與輔導計劃表
應用：初步討論技能
1.5教練式輔導的步驟
積極傾聽
提問技巧
給予和接受反饋
1.6.教練式輔導過程——逐步引導
1.7持續溝通
1.8后續跟進
1.9不同的輔導情境
意識到機遇
事先計劃
情景案例研討

單元四、以績效為導向的下屬輔導
4.1員工輔導的認識
4.2以績效為導向的教練原則
4.3掌握關鍵可控因素
4.4焦高價值活動和及行為
4.5以績效為導向的教練模式步驟
4.6情境演練：現場研討并產出不同階段員工發展的輔導問題設計
職業生涯發展
員工心智塑造
員工深度匯談
員工技能發展
4.7教練如何引導其突破客觀障礙？
4.8情境演練：面對客觀存在的障礙，教練如何有效引導其突破
4.9以主動承擔責任