情商提升與逆商管理

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課程大綱

第一講：認知力，重新認識情商
視頻+幽默互動：開場講師自我介紹，趙了了的三個情緒標簽
體驗活動：情商高低測試，全員破冰，歡聲笑語開場
思考環節：快樂是一種能力，需要專業的學習，才能提升心態
吐槽環節：小組大PK，吐槽生活和工作中的情商低事件
情商剖析：真正的高情商是真實的自我邊界，共情他人的能力
重新解構：情商的五輪模型，管理自己情緒的方式很多，靈活運用
壓力分析：*的壓力和績效模型，不同場景的高情商

第二講：自控力，管控自我情緒
小組分享：日常那些情商對我們的影響
日常解壓：運動、哭泣、傾訴、肌肉放松、情緒記錄、音樂
情緒秘密：神經系統和內分泌系統對情商的影響，了解身體和情緒
儀器檢測：讓您看得見自己的情緒、壓力、精力、脾氣、內分泌
現場練習：呼吸技巧，腹式深呼吸讓你更放松，提升情商
現場練習：冥想技巧，讓你的注意力專注在一個點
現場練習：正念技巧，催眠和想象的放松

第三講：影響力，成為高情商的團隊影響者
視頻測驗：大家來找茬，看看情緒怎么被影響
情商測試：看不見的大猩猩心理學測試，我們經常被認知欺騙
游戲互動：貓和老鼠，自動化思維讓我們變得更加消極
換位思考：ABC合理情緒療法，換個角度看問題
固定思維：通過小組練習思考模式，提升情商的應對
肢體語言、語音語調的運用，身形言表和五個基本表達手勢
表達中的黃金句式：無評判、說動機,XYZ+N動機表達法，讓人了解到自己的需求和感受
共情和同理心的四個層級
傾聽漏斗的原理：使用有效確認解決溝通漏洞
學會傾聽的步驟：情緒認同-引導發問-理性回顧-積極表達

第四講：抗挫力，提升逆商的途徑和方法
逆商定義：人們在遭遇挫折和負面環境時的自我恢復彈性
逆商認知：社會心理學中人類*的精神困境如何應對
案例分析：工作和生活中的打擊讓人一蹶不振意志消沉
小組分享：與創傷面對面，我們的那些挫折經歷
逆商知識：AQ、EQ和IQ，三者的基本特征和區別
逆商提升：高自尊、玻璃心和一根筋的人逆商更低
逆商提升：自我負面事件分析工具，逃離認知陷阱，提升抗挫力
逆商提升：縱觀人生經歷，挫折帶來的正面和積極意義
小組演練：如何和生活中不可避免的負面事件相處的四種狀態