職業化員工來往禮儀培訓

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培訓大綱：
第1講 著裝在品位
1 西裝穿著要規范
2 襯衫選擇要得
3 領帶搭配好，瀟灑、帥氣自然來
4 穿好職業裙裝，盡顯職業女性魅力
5 好襪配好鞋，為你增添魅力
6 休閑裝要穿得自然，但不能太隨意
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第2講 好的就餐禮節成就好人生
1 點的不是菜，是禮儀
2 懂得中餐餐具使用禮儀
3 西餐餐具使用禮儀多
4 自助餐不能太隨便
5 喝酒不是簡單的“干杯”
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第3講 舉止要優雅
1 標準禮儀站姿，站出你的精氣神
2 標準禮儀坐姿，坐出你的優雅姿態
3 標準禮儀行姿，走出你的高貴氣質
4 標準禮儀蹲姿，蹲出你的瀟灑大方
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第4講 談吐文雅贏得好人緣
1 初次交談也能“一見如故”
2 與人寒暄，禮貌常伴身邊
3 說話不要經常以“我”字開頭
4 打人不打臉，罵人不揭短
5 掌握拒絕藝術，委婉說“不”
6 批評的話說好了就等于鼓勵
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第5講 工作多講“禮”
1 準時上下班，做個“守法”員工
2 與同事相處的七條經典法則
3 在辦公室里不做的七件事
4 使用辦公設備一定要知道的小知識
5 辦公室里一定要替換的字眼
6 匯報工作時要注意的禮節
7 有關公文包的禮儀
8 不宜在辦公室里說的話
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第6講 拓展你的人脈圈
1 自我介紹要以禮開好頭
2 握手雖簡單，學問卻深奧
3 接送名片有禮儀，為形象錦上添花
4 拜訪禮儀的實戰寶典
5 迎送客人，注意細節
6 當面記下重要號碼和對方約好的時間
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第7講 會議場上不失禮，優雅從容走向成功
1 對會議流程要有清晰認識
2 座位安排不可掉以輕心
3 會議主持人：大局執行，小處著眼
4 及時打破商務會議中的尷尬
5 商務沙龍所不能少的禮儀
6 “好禮”保證洽談成功
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第8講 有禮，談判中贏得大利益
1 準備好一場談判才能遇事不慌
2 彬彬有禮地展示你的說服技巧
3 談判中，這些行為要不得
4 讓談判順利進行的談話禮儀
5 討價還價的目的是雙贏
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第9講 有禮有節方得客戶之心
1 與客戶就餐，如何敬酒
2 掌握談話技巧，讓客戶做主角
3 送客戶時，禮數周全顯熱情
4 未雨綢繆，拜訪客戶前需準備
5 拜訪客戶要守時，不做失約之客
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第10講 “禮”尚往來
1 饋贈需要講原則
2 送禮的時機
3 好禮還需巧包裝
4 節日送禮的原則
5 隨附在禮物上的留言卡
6 送禮多少才合適
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