如何成為一名優秀的新員工導師

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課程大綱：
第一部分 角色認知：成為一名導師意味著什么
1、研討：職場上常見的問題分析
2、管理的意義和職能
3、管理人員的三大角色
4、現代企業對各層級管理者的技能要求
5、運用正確的管理方式幫助員工進步
6、管理者的類型認知
-案例分析：對不同員工如何運用不同的管理方式

第二部分 教導技巧：成為一名導師應具備哪些條件
1、成名一名優秀的導師，需要擁有怎樣的知識和心態？
-輔導是一個流程
-導師的4個角色
-導師的格局：全局觀念，個人需求與公司需求協調一致
-沒有不好的學員，只有無能的導師
-導師的職責：傳道、授業、解惑
2、成為一名優秀的導師，需要擁有怎樣的教導技巧？
-尋找輔導機會
-評估輔導需求
-制定輔導計劃
-輔導中反饋的６條黃金法則
-重要的輔導提示
-實施OJT的著眼點
3、導師的輔導流程
-入職前
-入職當天
-入職第一周
-入職第一個月
-試用轉正時

第三部分 溝通能力：怎樣的溝通是有效的
1、溝通與個人事業成功
2、溝通的定義和要素
4、溝通的四個重要觀念
5、角色扮演管理游戲
-管理溝通過程的目標設定和分解
-有效溝通的查核表
-溝通中的信息平衡和喬哈視窗
-良好溝通與不良溝通的對照
6、溝通過程中的聆聽和反饋
7、贊美和批評的技巧
8、員工激勵的基本方法
-案例研討：常見的溝通與激勵問題和解決技巧

第四部分 如何對導師進行考核
1、對導師的考核主體及考核標準
2、對導師的考核緯度、要點及權重
-培養計劃制定及時性
-與新員工溝通頻率
-月度輔導反饋的詳細度
-對新員工工作、學習安排
-指導新員工的態度
課程總結：新員工導師–從合格到優秀