領導力訓練與高效溝通

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課程大綱

一、管理團隊組織領導的責任和方向：
（一）領導力和高效溝通的重要性。
（二）管理團隊組織領導的責任。
（三）管理團隊組織領導的方向。

二、提高管理團隊領導應具有的理念：
（一）使命感理念。
（二）三三一三理念。
（三）參與式理念。

三、提高管理團隊領導力應具有的策略：
（一）對外的策略。
（二）對內的策略。
（三）對內外整合的策略：預算控制策略

四、卓越領導干部應具有的專業素質和做法
（一）卓越領導干部應具有的專業素質、人格素質和做法。
（二）卓越領導干部應具備的十大特質和做法。
（三）領導干部常犯的錯誤和改正對策。

五、領導干部高效的組織和領導
（一）如何建立和運用堅強的工作團隊。
（二）如何成功領導部屬：督導
（三）如何成功的與其他部門協調與配合：合作
（四）如何成功的對上級負責：分憂

六、高效管理溝通應具有的理念：
（一）管理溝通的重要性。
（二）高效管理溝通的理念。
（三）正確的溝通理念。
（四）溝通中常有的錯誤觀念。

七、高效管理溝通的原則和作法：
（一）高效管理溝通的原則。
（二）高效管理溝通的作法。

八、如何運用高效的口頭和書面溝通：
（一）高效口頭溝通的方法。
（二）高效電話商談的方法。
（三）高效書面溝通的方法。

九、如何在企業內進行高效溝通：
（一）企業內高效溝通和交流的方法。
（二）如何與部屬高效溝通與交流。
（三）如何與上級高效溝通與交流。
（四）如何與其他部門高效溝通及交流。

十、問題與討論