銀行信貸清收外拓

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課程內容：
DAY1：9：00-12:00
1、全流程風險控制理念宣講
2、貸后管理講解
3、析討論可能出現逾期拖欠貸款的信號
14:30-17:30
1、產生不良貸款的危害性
2、分析不良貸款客戶的類型
3、是否存在貸款欺詐：欺詐鑒別
4、不同類型欠款客戶對應的清收策略和方法
1) 主動出擊
2) 感情投入
3) 幫助討債
4) 出謀劃策
5) 借助關系
6) 多方參與
7) 群體進攻
8) 人員交換
9) 黑白臉
10) 領導出面
11) 組織干預
12) 信息捕捉
13) 剛柔相濟
14) 分批還款
15) 追究保證責任
16) 財產要挾
17) 公布黑名單
18) 依法起訴

DAY2：9:00-12:00
1、清收工作的業務特點，專項清收與日常清收
2、異議處理
3、清收談判的原則
4、清收工作的情緒和心態控制
14:30-17:30
1、欠款客戶復盤的重要性
2、如何進行復盤：
1) 借款原因的復盤
2) 欠款客戶軟信息的復盤
3) 欠款客戶財務信息的復盤
4) 抽取機構自己的欠款客戶資料進行現場復盤
3、復盤的結論討論

DAY3DAY*AY5：
8:30-9:00
1、晨會動員，熱身活動（太極拳）
9:00-9:30
1、當天外拓清收客戶資料準備
2、外拓清收的工具準備
3、外拓分組，區域規劃
9:30-17:00
1、分區分組進行外拓展業
17:00-18:00
1、總結當天的外拓清收，問題討論
2、提前規劃第二天的外拓事項安排

DAY5：17:00-18:00
1、總結三天的外拓結果
2、提出切合實際的清收方式
四、需要注意的事項
需要考慮逾期欠款客戶的民族是否是漢民族，如果是少數民族客戶，是否會涉及到宗教信仰問題？風俗禁忌問題？
當地的逾期欠款客戶在地理位置分布上偏集中還是偏分散？這個事項在外拓催收中一定要注意。
進行外拓催收過程中，是否有第三方機構進行輔助？
如果走法律途徑，會有哪些可能發生的障礙？
以上注意事項會直接對催收效果有非常明顯的影響。