職業形象與商務禮儀體系

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【課程大綱】:
一、商務禮儀的含義
1、什么是商務禮儀
2、禮儀的概念
3、禮儀的本質：
4、禮儀的特點：
5、禮儀遵循的原則：
6、禮儀理念
7、乘車禮儀
8、電梯禮儀

二、商務場合基本禮儀
1、見面介紹的禮儀
2、握手的禮儀
3、名片的使用
4、電話禮儀
5、信函與電子郵件
6、辦公室禮儀規范

三、職業形象與儀容儀表
1、男士日常儀容禮儀規范
2、女士日常儀容修飾與禮儀規范
3、行禮的方式
4、職業服裝色彩與色彩搭配自我診斷

四、商務餐飲禮儀
1、中餐禮儀
2、西餐禮儀
3、自助餐禮儀
4、奉茶與咖啡