物流團隊經營效益管控5P法則

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【課程大綱】：
第一單元 探索團隊經營效益增長的原因
團隊經營效益增長一定有原因，我們務必通過探索團隊經營效益增長背后的原因，找到當下市場環境下業績增長的邏輯和實現方法。
1、案例背景
（1）2020年全市實際完成任務：郵寄480萬，總收入1049萬；
（2）2020年全市實際參與人員：20個攬投部280位攬投員，36位客戶經理；
（3）8月20日接手該項目時，郵寄任務完成低于去年同期37%；
（4）2021年全市對賭目標：郵寄580|680萬，總收入1150|1350萬；
（5）實際參與人員不變。
2、項目成功簡單的數字邏輯
（1）客戶經理當月新增中秋標快業績：3萬元/人；
（2）攬投站攬投人員當月新增中秋標快：0.5萬元/人；
（3）郵寄銷售均價、產品銷售均價提高約10%；
（4）市場統籌其實是一個很大的坑。
3、團隊經營效益管控5P法則 & 客戶開發與深度經營組合拳出擊
（1）團隊經營效益提升模型五大關鍵因素：①把控市場主動作為 × ②營銷組織攻堅 × ③客戶開發與深度經營 × ④團隊經營效益5P法則×⑤降本增效；
（2）經效模型五個維度對照高標準市場化體系進行診斷找到解決問題方案；
（3）團隊經營效益5P法則 & 客戶開發與深度經營組合拳出擊的行動。
4、最終量收通報
（1）全市項目總收入：完成對賭目標的110.9%；
（2）全市項目標快郵寄收入：完成對賭目標的112.89%；
（3）全省21個地級市四項業績完成賽中：兩項全省第一，兩項全省第二；
（4）全部參與單位完成對賭項目目標。
5、作業：
運用經營效益增長的理論模型，以及系統診斷工具，分析我們單位經營效益顯著，持久增長，需要我們著手解決哪些問題？

第二單元 把控市場主動作為
知己知彼百戰百勝，把控市場主動作為就是在充分了市場整體競爭環境、競品優劣勢的基礎上，找到自身發展策略，從而奠定業績上量的基礎。
一、物流業整體競爭模型，以及存在的市場機會
1、郵政業物流業整體競爭的三層次模型。
（1）外圍大環境四要素
（2）微觀競爭環境兩個因素
（3）產業鏈因素
2、外部市場四要素：PEST分析
（1）Politics(政治因素）
（2）Economy (經濟因素)
（3）Society（社會因素）
（4）Technology（技術因素）
（5）探討：廣東郵政寄遞業務的市場機會在哪里？
二、快遞物流的四個賽道，以及注意事項
1、產品領先賽道
（1）產品領先賽道的特征，競爭壁壘，代表企業；
（2）增量時代、存量時代的策略。
2、成本領先賽道
（1）成本賽道領先的特征，競爭壁壘，代表企業；
（2）增量時代、存量時代的策略。
3、整合領先賽道
（1）整合領先賽道的特征，競爭壁壘，代表企業；
（2）增量時代、存量時代的策略。
4、服務領先賽道
（1）服務領先賽道的特征，競爭壁壘，代表企業；
（2）增量時代、存量時代的策略。
三、郵政四個競爭賽道的產品、優勢，及發展策略
1、郵政發展產品領先賽道的策略
（1）郵政產品領先的特征、優劣勢、市占率；
（2）如何發揮產品領先搶占市場。
2、郵政發展成本領先賽道的策略
（1）郵政成本領先產品特征、優劣勢、市占率；
（2）如何發展成本領先的產品。
3、郵政發展整合領先賽道的策略
（1）郵政整合領先產品的特征、優劣勢、市占率；
（2）如何發展整合領先賽道。
4、郵政發展服務領先賽道的策略
（1）郵政服務領先產品的特征、優劣勢、市占率；
（2）如何發展服務領先賽道。

第三單元 團隊經營效益管控5P法則
快遞行業充分競爭的今天，我們必須要轉換思想，務必把攬投部從一個注重操作的運營中心，務必轉變成為一個業績提升的經營中心。具體怎么轉變？攬投團隊“業績”管控5P法則將會告訴我們這個答案。
1、目標（PURPOSE）：目標可操作性要解決的五個問題
（1）問題一：攬投部的經營目標是什么？（培育經營意識）
（2）問題二：找準增收增效的目標客戶（把控市場）
（3）問題三：選擇期望（挑戰）目標（團隊激勵）
（4）問題四：銷售（客戶）目標落實到崗、到人、到節點（團隊目標分解）
（5）問題五：一圖、一表、一榜，讓目標成為工作的指南針（團隊目標管控）
（6）作業：目標可操作性要解決的五個問題這個環節當中，我們存在哪些不足，準備接下來如何用到實際工作中提高本單位的經營效益！
2、當期經營活動定位（PLACE）：緊抓周期性產品營銷上量的爆點時機
（1）緊抓周期性爆點產品上量的爆點時機；
（2）周期性產品當期經營工作推進的甘特圖；
（3）周期性爆點產品營銷上量的四要點；
（4）周期性產品的營銷目標分解規律；
（5）案例：業務，開口就有，為什么？
（6）反思：如何成為一個令人信服的指揮著？
3、運營轉經營的組織權限（POWER），責、權、利分配
（1）運營轉經營的組織權限（責、權、利）模型；
（2）攬投經營團隊的組織結構優化；
（3）攬投部轉經營各崗位的責、權、利；
（4）攬投部轉經營各崗位的責、權、利的目的；
（5）優化攬投部營銷流程與作業標準；
（6）案例：項目六角色權限：責、權、利；
（7）案例：項目各營業部小群信息發布標準詳解；
（8）作業：以縣分公司為單位，設計運營轉經營組織攻堅體系的架構，各個崗位的責、權、利，工作流程和工作標準，從而充分發揮三位一體的營銷組織攻堅的協同優勢，最終達到提高經營效益的目的。
4、經營計劃（PLAN）：推動經營計劃落實的辦法
（1）上年同期、當期目標、當下總/分項收入累計完成日控圖（精確到天）；
（2）完成目標需要準備哪些物資，需要哪些技能，需要做哪些市場宣傳？什么時候到位？
（3）案例：技能集中訓練，關鍵到現場、到崗位、到人、到結果的現場輔導！
（4）案例：如何做好市場宣傳？
（5）攬投經理的動感管理辦法，推動工作落實；
（6）作業：結合推動工作計劃落實的四辦法，
①時序進度：打卡、早會、卸車、分揀、下段、出班，人員培訓與督導管理、工作分析、總結匯報與調整（一天）；
②任務拆解：即目標分解與業績日管控圖，物資與技能準備，動感管理辦法推動工作落實（一周或者一月）；
③服務質量管控：微信群的動感管理、微信群業務管控、業務數據統計等；
④獲客、蓄客、活客、育客為主線的線下營銷走訪、線上營銷文案輸出等營銷管理。
請設計作為攬投部經理，或者寄遞經理，你一天、一周、一個月的工作安排。在這些具體工作中，分別寫出工作執行者、工作督導者、以及設計管控者。
5、人員（PEOPLE）：團隊成員的意愿、能力與氛圍著手，解決人員戰力問題
（1）攬投團隊成員通常存在的問題；
（2）業績看板解決面子問題；
（3）到現場、到人、到疼點、到成果的輔導解決里子問題；
（4）三級賽場賽進度、賽動作、賽驚喜解決氛圍問題；
（5）群里互動天天有打卡、有獎勵、有輔導、有統計與排名解決管控問題；
（6）總結表彰：獎勵時刻，激動人心解決激勵問題；
（7）對標順豐九問解決參考問題；
（8）反思：攬投部經理如何提高員工的戰力？