新零售賦能個人業務新增長
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【課程大綱】
課題一:《三大新零售運營模型解析》
課題介紹:統一篇幅介紹當前三大新零售運營模型,解析特點和核心運營路徑。
一、新零售
1、產業數字化對零售業的新要求
2、新零售的核心特點
3、三大新零售運營模型
二、數字新零售(S2B2b2C)
1、數字新零售的界定與通用模型
2、代理渠道新零售模型解析
3、加盟體系和直營連鎖新零售模型解析
4、數字終端門店新零售模型
三、社群新零售(S2b2C)
1、社群新零售的適用范圍及通用模型
2、社區團購社群新零售模型解析
3、微商團長社群新零售模型解析
4、主播KOC社群新零售模型解析
四、社交新零售(B2C)
1、社交新零售的適用范圍及其通用模型
2、2C端全渠道引流與社群引流
3、活動策劃與全場景觸達
4、客戶精細化運營
課題二:《S2B2b2C——數字新零售下的BC融合》
課程簡介:本課程主要聚焦現有的代理、加盟、直營連鎖體系下的零售升級變革,以及終端門店的數字化改造。整體課程邏輯圍繞打造“標準B”為核心實現從0到1,然后基于招商模型復制“標準B”實現規模復制。
一、數字新零售的核心要義
1、未來已來,BC融合——S2B2b2C模型的行業必然性
2、人效與坪效的交集——以“數字化”為理念的標準店(B)
3、社群新零售——以“社群”為載體的“老客經濟”(b)
4、社交分享——以“內容”為驅動的“分享經濟”(C)
5、用戶為中心——以“體驗”為核心的”會員經濟”(C)
二、五大核心要素,破解S2B2b2C加盟體系的數字化建設
1、模型——S2B2b2C,品牌方-加盟商-店員-會員數字化模型
2、虛擬云倉——破解庫存積壓與資金回籠的利器
3、標準店——引流+社群+直播,構建數字單店的標準化運營模型
4、內容——用戶分層+產品+活動+呈現+精準觸達,五位一體運營目標用戶
5、體驗——社群+會員+積分,三把利劍提升用戶復購與轉介紹率
三、0-1-N,規模復制五步走
1、從0到1——破解標準店的建設與財務模型
2、案例包裝——一個好故事是美好未來的前提
3、招商加盟——招商
4、渠道賦能——運營SOP手冊(市場活動+數字化工具)
5、關鍵動作——量化監控與難點攻克
課題三:《S2b2C——社群新零售,助力構建線上B端新通道》
課題簡介:本課程內容主要為想獨立構建線上B端通道的企業或想整合微商、主播和社區等KOL和KOC構建新型渠道的企業提供方法論和解決方案。
一、新機遇,新渠道,新零售
1、未來三年,b端生意和C端生意的隔離與融合
2、重新界定B端,是B也是b,但更多是b
3、KOL和KOC的IP價值勢能
4、新型合伙人制度,再次連接b端和C端
5、BC融合,從數字化走向智能化運營
二、五大核心要素,破解社群新零售的數字化建設
1、模型——S2b2C,品牌方-團長-會員社群新零售模型
2、虛擬云倉——破解庫存積壓與資金回籠的利器
3、團長——引流+社群+直播,構建最小運營單位的標準化運營模型
4、內容——用戶分層+產品+活動+呈現+精準觸達,五位一體運營目標用戶
5、體驗——社群+會員+積分,三把利劍提升用戶復購與轉介紹率
三、0-1-N,規模復制五步走
1、從0到1——破解標準團長的建設與財務模型
2、案例包裝——一個好故事是美好未來的前提
3、招商加盟——招商
4、渠道賦能——運營SOP手冊(市場活動+數字化工具)
5、關鍵動作——量化監控與難點攻克
四、團長培育
1、破解流量的核心——KOL和KOC的IP打造
2、KOC——IP+社群+工具組合玩法解密
3、社群運營——產品+內容+服務,持續增強用戶粘性
課題四:《B2C——新媒體與社交電商》
課題內容:本課程內容聚焦C端用戶的直接連接。內容主要通過幾大核心體系和主流平臺的玩法構建全渠道的C端用戶獲取和運營。
一、新媒體與私域流量
1、私域——企業*的無形資產
2、新媒體——鏈接私域用戶池的外部海洋
3、社交電商——全媒體、全場景觸達的內容電商
4、內容——攻陷用戶需求的刀鋒利器
二、新媒體——社交、內容、競價和關鍵詞的用戶獲取邏輯
1、微信社交生態:公眾號、小程序、視頻號、企業微信、個人號與直播體系下用戶獲取邏輯
2、內容算法生態:抖音快手B站小紅書下的用戶獲取邏輯
3、平臺競價生態:傳統電商與本地生活類平臺的用戶獲取邏輯
4、關鍵詞搜索生態:微信搜索下的用戶獲取邏輯
三、內容——圍繞用戶的深層次研究
1、內容即產品——好產品更需要好的呈現
2、產品即內容——爆款體驗型產品設計
3、全場景觸達——內容分發的內在邏輯設定
四、增量——用戶深度運營的本質訴求
1、體驗設計——用戶分享的動機洞察
2、回饋機制——積分在老帶新中的*場景應用
3、產品設計——提升復購率的核心
4、單客經濟——把用戶當“人”看
總結;新零售,目前針對企業的行業主體類型和所處的階段不同,會采用不同的新零售模型。但無論哪種模型,我們認為BC融合是產業發展的必然要求。新媒體能夠為B端帶來最直接的流量收益,但要取得更大的增量,形成規模效益,則必須通過B端的招商和復制進行賦能。
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