營銷團隊建設與管理溝通

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課程提綱
第一部分――營銷團隊的建設原則
團隊建設的原則
－共同愿景
－堅強核心
－能力互補
－各司其職
－生涯規劃
－一線案例解讀：團隊建設與扼殺副手現象
團隊建設的方法
－內部培養
－外部引進
－合作交換
團隊建設的風格
－儒家模式
－法家模式
－道家模式
－墨家模式
－釋家模式

第二部分――營銷團隊的管理原則
責、權、利之間的關系
－權利新木桶理論
－一線案例解讀：上級心急如焚，下級為何隔岸觀火？
過程、結果之間的關系
－領導力匹配理論
－一線案例解讀：空降兵團隊的“滑鐵盧”
上級、下級之間的關系
－層級上升理論
－一線案例解讀：為什么你的工作比別人累？
執行力的五種來源
－命令清晰
－資源匹配
－能力適合
－激勵有效
－素質提高

第三部分――營銷團隊的溝通技巧
營銷會議的六種類型
－匯報會
－總結會
－布置會
－探討會
－培訓會
－動員會
團隊溝通的四項內容—-營銷總監球心理論
與上級溝通的方式
－因目標不同而產生的差異
－因信息不同而產生的差異
－因推理不同而產生的差異
－因判斷不同而產生的差異
與同級溝通的方式
－戰略溝通
－戰術溝通
－沖突溝通
與下級溝通的方式
－目標差異
－預期差異
－權利重疊
－環境變化
與渠道溝通的方式
－明確關系—五類合作形式
－協調利益—四種管理模式
－掌握方法—三個溝通要點

第四部分――管理溝通疑難問題突破
案例一：為什么下級要你好看？
案例二：為什么你的命令無人干？
案例三：為什么問題屢禁不止？
案例四：為什么會出現法不責重？
案例五：為什么會出現兩敗俱傷？
管理問題與溝通問題的本質內涵
管理手段與溝通手段的持續改進

第五部分――營銷團隊的文化建設
團隊文化的三個層次
－領導者意志體現
－企業不成文規矩集合
－上升為宗教信仰
團隊文化與企業文化
－團隊文化
－企業文化
正式組織與非正式組織
－正式組織
－非正式組織
正式途徑與非正式途徑
－正式途徑
－非正式途徑