MTP中層干部八大核心管理技能

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課程大綱:
一、定位：管理者的角色認知與定位
部門經理管理角色定位的四方格
中層經理常犯的四大角色混亂：
角色混亂之一：自我權力抑制
角色混亂之二：充當業務尖兵
角角混亂之三：自我滿足自信
角色混亂之四：不敢承擔責任
清晰定位中層的價值
從專業技術者走向管理者的轉型策略

二、情商：管理者的情商管理能力
領導魅力商數：積極心態影響
南風效應：理性與感性心態
職場壓力的治標與治本
有效放大積極心態影響圈
提高管理者情商的妙法
客觀面對職場壓力與情緒
如何看待業績指標？

三、目標：管理者的目標與績效管理能力
目標設定的原則
如何進行目標修正與調整？
美日管理模式的思考
深度解析和了解下屬
如何有效進行工作分配？
安達信四維度業績評價法
消除員工考核不公平感的三種技巧
績效評價三部曲
流行的評價工具為何遭遇寒流？
破解量化評價難題
績效管理與績效考核的區別
如何做好績效面談？

四、激勵：管理者的員工激勵能力
員工激勵的核心思路
如何平衡企業需求和員工需求的矛盾
激勵員工的漸進法則與賣菜理論
非職務影響力的建立
非物質激勵清單：讓員工做選擇題
授權的風險控制：授權不等于放權
多維授權法：針對不同員工授權方法
授權的三大法則

五、溝通：管理者的高效溝通能力
卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態為先
三維溝通：向上向下與平行溝通
溝通冰山：關系為依托，技巧為輔助
如何破解溝通難題：跨部門溝通
如何處理部門內外員工之間的沖突？
如何塑造溝通氛圍？
協作的核心：深度溝通
團隊協作的關鍵與核心

六、創造：管理者的創造性工作能力
駕馭擔憂論：不自信的表現
青蛙實驗：太舒適不一定好
自我蛻變：打破歷史經驗的束縛
養成職業化的六條習慣
培養創意思維的四個技巧
激發個人潛能，提高創新能力
學會否定與肯定自我

七、團隊：管理者的團隊協作能力
“螃蟹理論”和“鯰魚效應”
行為文化：文化是企業的DNA
團隊規則：亞斯蘭現象與熱爐法則
團隊整合的三種方式：甄選培訓和淘汰

八、輔導：管理者的員工輔導能力
不同層次的員工如何輔導？
基于崗位技能為本
教練式五步輔導法
員工的能力層次解析
OJT在職輔導的關鍵點

九、執行：管理者的執行能力
執行中的三無現象：無力度無高度和無速度
提升高效執行力的關鍵是什么？
執行型人才的三大標準
避免執行中的錯誤
高效執行的五大要素
有效執行的“天龍八步”