PDCA性格密碼之贏得人心的領導藝術

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課程大綱:
一、 贏得人心的領導藝術四大關鍵
1、認識自己：鑒別內在素質、了解領導風格
2、認識他人：認識個別差異、善用不同才華
3、關注人性：洞察人性心理、滿足內在動機
4、因人而異：不同管理手法、善用天賦優勢

二、 洞悉人心：PDCA四型性格解析
1、自我測試——問卷測試性格
2、性格分類——剖析性格維度
3、對號入座——探索性格類型
4、分組討論——團隊互動學習

三、 先要知己：自我領導風格
1、創新型的戰略領導風格
2、行動型的戰術領導風格
3、行政型的后勤領導風格
4、調和型的關系領導風格

四、也要知彼：員工科學管理
1、創新型員工的管理對策
2、行動型員工的管理對策
3、行政型員工的管理對策
4、調和型員工的管理對策

五、團隊成員的人際溝通風格解析
1、以理服人的創新型
－跳躍式思考、理性分析、邏輯思考
－客觀的條件、從潛意識與事物做關聯
2、以利誘人的行動型
－非正式型態、喜歡腦力激蕩
－偶爾進行討論、重視效率、真實體驗
3、以法治人的行政型
－按部就班、不太腦力激蕩、關注細節
－直指重點、強調正確、直奔主題
4、以情動人的調和型
－動之以情、維持和諧、富同情心
－玄外之音、個人化的、較為婉轉

六、團隊成員協作的沖突與化解技巧
創新型與行動型的沖突與化解
創新型與行政型的沖突與化解
創新型與調和型的沖突與化解
行動型與行政型的沖突與化解
行動型與調和型的沖突與化解
行政型與調和型的沖突與化解
案例解析：公司內多個部門之間的沖突案例（采用互動討論、角色扮演、小組PK等多種形式）

七、跨部門協作的沖突與化解技巧
業務部門與財務部門的沖突案例
研發部門與業務部門的沖突案例
業務部門與技術部門的沖突案例
公司內多個部門之間的沖突案例

八、建設高效執行團隊的領導藝術
如何放對正確位置：化平凡為不凡
如何進行高效溝通：化單向為多向
如何化解團隊沖突：化干戈為玉帛
如何激勵團隊士氣：化低潮為高潮
如何培植團隊文化：化負面為正面
如何紓解工作壓力：化壓力為動力
如何建設完美團隊：化獨樂為眾樂
如何高效解決問題：化復雜為簡單
如何提升執行速度：化被動為主動
如何強化執行管理：化規律為韻律
案例解析：盡責的王副總（采用互動討論、角色扮演、小組PK等多種形式）

九、課程總結
1、總結：性格類型的回顧與總結
2、釋疑：管理難題的回答與釋疑
3、探討：領導與管理方式再探究
4、討論：團隊討論的心得與分享