管理十項技能提升

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課程大綱:
技能之一：角色定位
1、 如何提高部門績效？
故事：磨刀不誤砍柴工
2、 管理者的定位
案例：蔣經理該怎么辦？
3、 從奴隸到將軍：管理者的角色轉變
4、 管理者角色分析
5、 管理者的工作重點
6、 管理者與下屬的關系
案例：我們還是“哥們”嗎？
7、 經理人的幾個職業準則
8、 管理者應具備的能力與素質
9、 案例：他是一個好領導嗎？
10、 如何建立威信？
案例： A君如何建立自己的威望？

技能之二： 計劃制定
1、 計劃的重要性
2、 制定計劃的SMART原則
3、 目標的分解
故事：三本田的秘訣
4、 目標設定練習
5、 甘特圖與計劃
6、 個人行動計劃
7、 各種管理報表的設計及應用

技能之三： 領導技巧
1、 你是哪種領導方式？
— 領導方式測試
2、 幾種領導方式簡介
3、 不能一本通書讀到老：領導的權變理論
4、 不同領導方式的應用環境
5、 你的領導方式合適嗎？
6、 案例分析：許三多與成才

技能之四： 人員招聘與培養
1、 一個不合格員工的代價
2、 什么樣的人合適？
— 只選合適的，不選最好的
3、 留下最好的，替換剩余的
4、 在哪里找到合適的人？
5、 招聘員工的四個原則
6、 如何面試？
7、 如何培育下屬？

技能之五： 激勵下屬
1、 下屬需要什么？
故事：心理學家與伐木工人
2、 有關激勵的幾個理論
案例：王*為什么要辭職？
3、 不是給錢就行了！ — 物質激勵方法
4、 我兩手空空，如何激勵？–精神激勵方法
故事：
5、 激勵下屬的五項原則
6、 業績競賽的利與弊

技能之六： 團隊建設
1、 何謂團隊？
2、 團隊的幾個特性
案例
心理測驗
3、 建立團隊的幾個法則
— 磁石法則
— 讓兔子去跑，別教豬唱歌
— 獵狗與兔子
4、 如何改造落后的團隊？
— 分析問題所在
— 確定標準
— 抓住重點
— 不斷改進
— 愛兵如子
5、 如果管理刺頭？案例

技能之七： 時間管理
1、 時間管理管什么？
— 故事：
2、 時間管理象限圖
3、 什么是緊急與重要？
— 案例：
4、 時間管理實用方法：GTD
— 時間管理的壓力來源
— GTD事件分類法
— 練習
5、 其它時間管理工具

技能之八： 有效授權
1、 為什么需要授權？
— 故事：
2、 什么是授權？
3、 權力背后的真相：解讀權利
4、 權利的來源
5、 什么時候可以授權？
6、 授權的幾個誤區
— 案例：
7、 授權的幾個原則
8、 猴子管理法
— 經理和下屬別忘了猴子是從哪兒來的
— 始終讓猴子在下屬的肩上
— 讓下屬照顧好自己的猴子
— 猴子病了要及時自主醫治

技能之九： 管理溝通
1、 溝通的幾個誤區
— 案例分析
2、 溝通的幾個要點
3、 溝通的金字塔原則
4、 如何與上司溝通？
— 案例：
— 如何向上司提問題？
5、 如何與下屬溝通？
— 案例：
— 教導下屬如何提問題
6、 如何管理“不屬于你管理”的人？
— 案例
7、 領導者書面寫作的技巧
8、 領導者報告的技巧
9、 會議簡報PPT的制作技巧

技能之十： 會議管理
1、 會議必要嗎？
2、 什么時候需要開會？
案例：
3、 開會前的準備？
案例：
4、 會議過程的控制
5、 頭腦風暴法
6、 會后的跟進