打造活力班組 提升團隊協作

打造活力班組 提升團隊協作課程/講師盡在打造活力班組 提升團隊協作專題,打造活力班組 提升團隊協作公開課北上廣深等地每月開課！打造活力班組 提升團隊協作在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
第一 章 團隊協作的概念
一、團隊的三大基本特征
1、 團隊成員有彼此協同效應
2、 什么才是1 1>2
二、團隊協作的形成
1、 狼性團隊到底是什么意思？
2、 大雁團隊又如何理解？
3、 你的團隊是哪一種類型？

第二章 團隊協作的問題分析
一、分析問題用魚骨，思路清晰不怕堵！
1、 魚骨圖分析法是什么（有舉例分析）
2、 深入分析問題的5Why分析法
3、 使用魚骨圖分析問題
二、學員練習與講師點評：使用魚骨圖分析小組內**關心的一個問題
小組自己確定以外，可有以下班組問題備選
1、 團隊內外部沖突突出
2、 員工服務營銷能力欠缺
3、 團隊內部存在溝通障礙，執行力弱
4、 團隊凝聚力不好
三、分析團隊沖突的原因
1、 認識破壞性沖突與建設性沖突
2、 控制破壞性沖突
3、 可發展的建設性沖突
①資源競爭關系
②地位爭斗關系
③權限模糊關系
④互賴依存關系
四、沖突處理的常規策略與現有沖突分析
1、 競爭策略
2、 回避策略
3、 遷就策略
4、 折中策略
5、 合作策略
五、信任是團隊沖突的根本解決之道
1、 組織行為學的研究結果
2、 團隊信任到底是怎樣建立的？

第三章 管理者的權力來源
一、你是個管理者還是個領導？
1、 管理與領導的區別與聯系
2、 領導力的基本概念
二、你這個班組長，是狼還是雁？
1、 權變領導的基本概念
2、 領導風格與情境之間的匹配
3、 互動：你的領導風格與情境是怎樣的？
三、作為團隊領導，你的權力來自于哪里？
1、 領導權力的五個來源理論分析
2、 互動：分析班組長自身的強項和弱項

第四章 班組內的溝通障礙
一、溝通的障礙分析
1、 心態障礙：管理者對員工的偏見
2、 語言障礙：溝通習慣與反饋習慣
3、 組織障礙：層級過多與團隊習慣
4、 時機障礙：好事可能變壞事
二、建立團隊內的有效溝通，提高寫作效率！
1、 建立“香蕉文化”
2、 建立“反饋機制”
3、 確定溝通工具與方式
4、 形成新的溝通文化：讓員工自己說出解決方案，而不是我教育他；

第五章 班組文化，提高信任與協作水平
一、團隊文化怎么體現的？
二、團隊文化建設要“神形兼備”
1、 認識團隊文化的基本要素
①神：有核心的價值觀，你想要的團隊精神就是核心價值觀
②形：有各種表現形式，這些核心價值觀要找到載體
2、 案例分析：某班組文化的“神”與“形”
①價值觀之一：協作共贏！怎么體現？
②價值觀之一：主動負責！怎么體現？
③價值觀之一：快樂工作！怎么體現？
三、看電影學管理（影視片段心得培訓）
1、 學習《卡特教練》的團隊文化塑造過程
2、 老教練帶領的團隊現狀如何？
3、 新教練的團隊文化如何塑造？
4、 案例分析：某班組文化的“神”與“形”
①價值觀之一：協作共贏！怎么體現？
②價值觀之一：主動負責！怎么體現？
③價值觀之一：快樂工作！怎么體現？
5、 學習《卡特教練》的團隊文化塑造過程
6、 老教練帶領的團隊現狀如何？
7、 新教練的團隊文化如何塑造？
①老教練帶領的團隊現狀如何？
②新教練的團隊文化如何塑造？
③總結新團隊文化的“神”與“形”
④學習卡特教練的團隊文化塑造過程
⑤團隊文化不是假大空，而是可落地！
⑥從身邊工作著手，找到載體，讓團隊精神落地！