動靜結合打造職場形象力

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【課程大綱】
一、形象力
1、首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象！討論：一道選擇題——“who ”&“why ”
2、五五三八七原則及七七定律——“第一印象”你來定
討論：商務場合如何留下良好的第一印象？

二、 靜態形象塑造
1、職場儀容
1）男士商務男士儀容自測表——今天你做對了嗎？討論：商務男士的包里不可缺的一件物品…
2）女士商務女士儀容自測表——今天你做對了嗎？商務女士工作妝參考標準及技巧
2、職場儀表
1）認識自己——風格定位
色彩方案
用色診斷：明度與純度
*用色范圍
風格分析
風格三要素
服飾與風格
形體診斷
穿衣—揚長避短
2）發現自己——高階搭配
如何成為配色高手
五角色的作用
多色配色的和諧關系
PLS搭配手法
自然配色手法
3）展示自己——場合規則
商務職場
一般職場
嚴肅職場
社交場合
日間社交
晚間社交
休閑場合
都市休閑
度假休閑
家居休閑

三、動態形象訓練
1、職場儀態
1）優美挺拔的站姿女士站姿男士站姿訓練：站姿訓練
討論：男士站姿與女士站姿有何不同？
2）端莊得體的坐姿女士四種坐姿男士四種坐姿訓練：坐姿訓練環節
討論：商務場合，這種坐姿有何不妥？
3）穩健自信的走姿
4）手勢禮儀規范—小手勢，大學問基本手勢禮儀鼓掌、叩門、點名等案例：工會活動中的點名，你是否中招？引導、指示、遞接手勢禮儀訓練：手勢禮儀訓練環節
4）無聲的身體語言—— 別讓它們泄露你的秘密
5）目光禮儀、微笑禮儀目光禮儀——無聲的力量“禮儀三角區”解密！訓練：分組演練目光禮儀微笑禮儀——神奇的禮物微笑中的兩組肌肉 討論：溫暖的笑容？假意的笑容？告訴您分辨真假的理論依據案例：沃爾瑪三米微笑
2、職場交往
1）可以稱呼靚女嗎？
2）介紹的原則
3）3秒的經濟效益—握手
4）交換名片和微信
5）如何引導
6）乘車禮儀
3、職場表達
1）四步強化聲音感染力
保持言談音量、
控制言談語調、低沉。模仿客戶
把握言談節奏、熟悉主題，講話流利，速度、變化
掌握言談停頓、轉換、喚起、感情
2）4Q打造語言吸引力
精巧開場
探討問號
巧用贊美
善于傾聽
3）客戶交談五禁忌
貿然插嘴
正面交鋒
攻擊對手
消極措辭
指責客戶
4、職場溝通
1）電話禮儀
接聽與撥打9要點
塑造親和力電話形象
接聽電話的注意事項
2）微信禮儀
加人好友
與人交流
微信群
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