成功面試與選拔技巧

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課程大綱

第一篇：正確認識面試
開篇案例：錯誤的面試和錄用后患無窮
1、案例解讀
本末倒置—重使用輕面試的惡果
錯誤面試的種種表現
為什么應征者容易“蒙混過關”？
作為面試官我自己是否有類似的經歷？
2、為什么要重視面試？
規范的面試降低選拔失誤率
規范的面試可以吸引應聘者
3、怎樣重視面試
矯正心態
注意形象
專業技巧
4、面試中的七大誤區
定式思維
相信介紹
尋找超人
非結構面談
真空問題
反映性方法
忽略素養

第二篇：面試什么—建立面試標準
案例分析：老總“火眼金睛”卻選錯人。
1、案例解讀—為什么張總匯選錯人
2、勝任力模型解讀
3、如何為招聘崗位建立模型
4、如何根據勝任模型輸出面試“維度”
5、為維度確定權重
6、為維度制定定義和設定評分標準
7、如何為維度設計面試方法
知識如何測試和面試–測試題目編撰
技能如何面試—測試題目和測試方法設計
素質如何面試—面試方式設計
8、如何制定面試計劃
精品案例：聯想的人員面試。

第三篇：如何面試—結構化面試
1、結構化面試所包括的內容
2、為什么需要結構化面試
3、結構化面試運作六步法
4、結構化面試的運作技巧
精品案例：華為成功的結構化面試

第四篇：如何面試—行為表現對話面試
案例分享：用你的昨天賭明天
1、案例解析：用應聘者的昨天賭明天該“如何賭”？
2、行為表現對話的實質解讀
3、行為表現對話的結構解讀—STAR模式
4、如何根據素質維度設計事件
5、如何區分對話中的真實與謊言
“真實” 特征及解讀
“謊言” 特征及解讀
6、行為事件訪談法– BEI（Behavioral Event Interview）介紹
BEI方法溯源
BEI方法使用原則和注意事項
實操練習—根據一個面試維度設計、演練一次行為表現對話。

第五篇：如何面試—情景面試
1、無領導小組討論原理及操作要點
2、公文框演練原理及操作要點
3、案例分析原理及操作要點
4、角色扮演原理及操作要點
5、命題作文
6、命題演講
7、如何根據情景面試表現做出判斷
實操練習—設計、演練一次無領導小組討論。

第六篇：如何面試—有效管控面試過程
1、結構化面試過程內容及時間分配
2、如何進行面試準備
3、給應聘者呈現專業形象
4、寒暄的技巧
5、發問的技巧
6、傾聽的技巧
7、認真筆記
8、防止評估誤區
像我
對比效應
首因效應
暈輪效應
盲點
精品案例分析：李部長的面試
總結、回顧、交流、答疑。