如何有效的激勵員工的士氣

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課程大綱
－激勵的行為分析
1、需求
2、動機
3、行為
4、目標
－分析：員工為什么士氣低落？
個案研討
－什么是“人力資源會計”
－主管們常犯的激勵誤區
－激勵管理中積極與消極的因子
－馬斯洛的五大心理需求層級
思考題： 如何演繹有形與無形的需求對下屬工作的激勵作用？什么叫做社會需求？被尊重的需求？身為領導，你如何創造，滿足下屬的這一種需求？
－X理論與 Y理論
個案研討：
－麥克萊蘭德的三種需求理論
－如何消除員工的不滿意現象？
1) 檢查公司制度、政策、管理
2) 中層經理人員的工作和管理方式
3) 改善工作條件
4) 工資、福利
5) 安全感
6) 幫助下屬取得成就
7) 認同部屬（注意，權力產生不了認同，只會有反效果）
8) 激發工作興趣
9) 建立責任感
10) 職業生涯發展
11) 晉升
－我們有幾個客戶？
短文選讀：誰是客戶？誰是第一個客戶？
－激勵的四大原則
－激勵的四大策略
個案研討：
－了解下屬的需求
－情境管理：針對不同的員工性格，給予適當的激勵方式
－激勵的菜譜
－激勵：如何創造，執行自己的激勵方式？
個案研討：
－激勵？我有權力！要干就干，不干你就走人！什么激勵？
－“顧客”滿意度調查
討論題：什么是效果*，試銷最久的激勵方法？
－管理者的自我激勵