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高效溝通與團隊建設

高效溝通與團隊建設

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課程大綱:
開場
熱場游戲:【武林盟主】分組,學習小組建設+文化展示
培訓內容形式簡介
中層管理者高效溝通力
什么是溝通
合作溝通行為測評游戲:【拒絕誤會】
引導思考:什么是溝通
職場溝通的多維定義
溝通與溝通障礙模型
高效溝通的“四化”技術
基層管理者情境溝通力
基層管理者的角色認知
基層管理者的溝通職責
高效溝通的“四心”技術
基層管理者實用溝通技巧
一頁紙工作匯報技巧
領導下屬的表揚和批評技巧
隨堂練習:積極性反饋、建設性反饋技巧
電梯演講與視覺會議技巧
培訓小結:我對工作情境下高效溝通的感悟和行動改善計劃
打造高效能工作團隊
高效協作工作團隊什么樣
協作行為測評:【我們是最棒的團隊】
引導思考:高效能工作團隊的特質
高效能工作團隊模型
工作團隊建設與開發
團隊成長五階段
培養團隊四步驟
團隊建設的時機與環境
討論:什么樣的活動是團建活動?
簡捷高效的團隊建設工具
團隊文化基礎
團隊文化的傳承與調整
團隊文化重建
培訓總結
小組討論:團隊建設的三要三不要

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