卓越管理者的角色認知與基本信念

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課程大綱
第一講：誰是管理者
*的管理寓言
管理和管理者的概念
活動1：建立小組、取名字、口號等

第二講：信任篇
了解上司的管理風格
了解上司的溝通方式
發展協同的工作模式
活動1：“紅太陽上司”
活動2：案例分析和討論

第三講：合作篇
齒輪之喻：同事關系的重要性
合作的重點在于相互貢獻
溝通在于感知而不是信息的傳達
活動1：案例分析和討論

第四講：激勵篇
激勵的內因
事實：人始終被激勵著
激勵的內因三種
內因一：自主性
內因二：人際關系
內因三：競爭力
活動1：關于霍桑實驗、上學時間彈性和彈性工作制的討論
活動2：感悟“李嘉誠”的待客之道
激勵的方式
激勵的三種有效方式
方式一：為員工清除工作障礙
方式二：明確的工作分工和責任
方式三：尊重與信任
活動1：“倉鼠革命”
活動2：關于孕婦、分工和責任的討論

第五講：溝通技能篇
提出明確的觀點
講解三角形和倒三角形兩種溝通結構
講解企業中觀點明確的重要性
講解提煉觀點的方法
講解提煉觀點的注意事項
活動：荒島求生
金字塔原理
講解金字塔原理的分析方法
講解金字塔原理的第一種常見方法：二分法、三分法
講解金字塔原理的第二種常見方法：空間時間順序發
講解金字塔原理的第三種常見方法：5W1H法
講解金字塔原理的其他方法
活動1：觀看并討論視頻
活動2：練習和使用金字塔原理進行表達訓練

第六講：課程總結
1. 課程復盤
2. 答疑解惑