職場高情商與領導力修煉

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課程大綱
一、領導力是可以學會的嗎？
墨法儒釋道文化給我們的影響
[案例]《墨子》上下同義，死不旋踵
[案例] 靈山法會
[案例] 孔子傳道
人人都能學會的領導力
[案例] 現代化軍隊vs古代軍隊
領導力是可以標準化的
[方法論] SCEO理論
拉斯蒂涅規律：millennials帶來的管理變化
[案例]《變量2》中關于“窮動力”和“High動力”的分析
[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關于”millennials”的研究

二. 如何讓團隊接受一個領導者？
公開象限：建立尊重和信任的核心
[互動實驗] 信任的心理學機制
隱私象限：減少知識的詛咒
[互動體驗] 聽不見的音樂
[案例] *啤酒巨頭案例
盲點象限：利用反饋找到自身局限
[案例] 大禹 聞過則喜
潛能象限：不要輕視每一個人的潛能
[案例] 弗吉尼亞毛毯廠
[案例] 姜淑梅《亂時候，窮時候》
[視頻] 不平凡的大眾

三. 領導要用高情商影響他人行為
1. 什么是高情商
[工具]情緒控制五步法
2. 高情商的溝通不只是說話
3. 怎么找到塑造他人行為的*時機
4. 表揚三板斧
[工具]禁忌的三明治法
5. 好孩子都是夸出來的？

四. 不同的管理者應該在企業中扮演什么角色？
管理著是通過他人來完成工作的
[資料]《反經》
如何布置任務
[案例]碧桂園團訓
[工具]戴明五步法
管理者三大角色
[案例] 俄羅斯工人
[案例] 馬云為什么愛演講
好的管理者都是營造氛圍的高手
[案例] 馬云為什么愛演講
[案例] 微商團隊如何業績提高75%

五. 如何管理好員工心態？
1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶
[互動體驗] black wall
2. 傾聽的要點是吸收對方的信息
[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法
3. 肢體動作比語言更重要
4. 如何處理自己和對方失控的情緒
[工具] 標準化話術

六. 如何引爆你的團隊執行力
1. 別用績效考核代替反饋
[案例] 韓國航空公司
2. 警惕推理階梯和暴力溝通
[工具]暴力詞匯表
3. 通過正面反饋引爆你的團隊
[案例]一分鐘經理人
[工具]二級反饋法
4. 如何對事不對人
[工具]BIC反饋法