研發人員職業素養及職業規劃

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課程大綱
1．綜述：研發人員能力素質要求
1.1什么是研發人員的職業化
1.2研發人員必備的核心能力
1.3優秀研發人員必備職業意識和心態

2.研發人員必備職業能力與意識
2.1全局意識
2.1.1認識企業的本質/員工與企業的關系（工程師做任何事情都要從公司經營的需要出發來考慮，建立技術人員應有的全局意識）
2.1.2研發人員如何理解企業文化的認知與適應（責任意識、主動性、守信、質量、守法、服務意識等）
2.1.3研發工作要跟隨企業戰略方向、符合高層的管理意圖
2.2創新意識
2.2.1研發企業利潤的來源
2.2.2研發中有哪些方面的創新
2.2.3研發創新的正確理解
不要為了創新而創新（避免推翻現有成熟方案，為方案創新而創新）
產品演進是更重要的創新手段
創新要從客戶的角度出發來考慮，而不是完全從技術角度來考慮
2.2.4研發創新要點
2.2.5研發的創新要圍繞著客戶需求來進行（案例）
2.2.6創新思維與方法
2.2.7老產品維護中的創新
2.3質量意識
2.3.1質量的重要性
2.3.2什么是產品質量
2.3.3產品質量的評價標準
2.3.4產品質量與過程質量
2.3.5愈早發現缺陷愈好
2.3.6如何做好技術評審
2.3.7產品測試的正確認識
2.3.8測試的基本知識
2.3.9DFX（如何在設計中構建質量、可維護性、可測試性、可生產性等）
2.3.10質量成本的構成
2.4市場意識
2.4.1什么是市場意識
2.4.2如何辯證的看待研發和市場的關系
2.4.3關注客戶需求（$APPEALS模型）
2.4.4需求分類，BSA
2.4.5滿足產品標準是做好本職工作的基礎、是工作的*要求，要考慮在臨床上如何方便使用
2.4.6研發與市場哪個更重要
2.4.7如何進行競爭分析（案例）
2.5流程意識
2.5.1什么是流程？
2.5.2流程的價值：（案例：流程執行不應成為效率低下的借口）
2.5.3流程的要素
2.5.4流程執行與制定的注意事項（如何避免流程與實際操作形成“兩張皮”（案例：風險分析—-技術文檔執行存在編碼完成后再補文檔的問題）
2.5.5如何理解先僵化，后優化
2.5.6正確建立流程意識
2.6改進意識
2.6.1持續改進的意義
2.6.2系統性思維：像中醫一樣思考
2.6.3“5Why”的改進方法
IPD流程框架
產品管理改進的5個發展階段
IDEAL改進模型
戴明環（Deming）
過程改進的五級模型
2.7執行意識
2.7.1什么是執行力
2.7.2研發人員的執行力：達成一致就要不折不扣執行
2.7.3能力與意愿的關系
案例討論：干一行、愛一行、專一行
2.7.4授權與執行
2.8保密意識
2.8.1知識產權保護意識，
2.8.2設計開發中的技術保密
2.8.3在與友商、供應商、同學、同事、親屬等交往的過程中如何處理保密問題
2.9成本意識
2.9.1認識研發成本的構成（開發、返工、維護、溝通成本）（成本的冰山模型）
2.9.2如何在研發工作中融入成本理念
2.9.3如何降低開發成本
2.9.4如何降低不良質量的成本（返工、維修、維護）；提高產品質量、降低產品開發綜合成本的方法

3研發人員的核心能力素質
3.1成就動機/目標導向
3.1.1成就動機的層次及各層次表現
3.1.2成就動機在研發工作中的具體表現
3.1.3如何使用成就動機進行有效激勵？
3.2主動性
3.2.1何為主動性？（工作主動性、主動溝通、主動交流、主動尋找資源……）
3.2.2主動性的不同層次及表現
3.2.3為何要主動承擔？
3.3團隊與合作
3.3.1什么是團隊
3.3.2團隊合作的障礙
3.3.3團隊合作的要點
3.3.4合作素質的不同層次及表現
3.3.5如何有效發揮團隊智慧
3.4堅韌性
3.4.13Q時代（IQ、EQ、AQ）
3.4.2研發人員堅韌性的層次及表現
3.4.3如何提升堅韌性
3.5學習及思維能力
3.5.1學習能力的層次及表現
3.5.2如何提升學習能力
3.5.3什么是思維能力？
3.5.4思維能力的不同層次及表現

4.研發人員的職業化心態
4.1積極主動的心態
4.1.1墨菲定律
4.1.2研發中的積極如何體現
4.1.3成就動機的層次及各層次表現
4.1.4成就動機在研發工作中的具體表現
4.2感恩的心態
4.2.1史蒂文斯的案例
4.2.2如何理解感恩
4.2.3放平心態，腳踏實地，珍惜機會
4.3務實的心態
4.3.1案例分析：板凳要坐十年冷
4.3.2一次將事情做好
4.3.3細節決定成敗
4.4責任感與使命感
4.4.1先有為，后有位
4.4.2危機感與使命感
4.4.3正確認知自己的角色和責任
4.4.4承擔才能成長，困難與機會并存，項目管理者要正確看待挑戰，困難和挑戰才是員工成長的重要機會

5.研發人員的職業化技能修煉
5.1正確的工作習慣
5.1.1有效完成任務的方法（PDCA）
5.1.2時間管理（管理工具、方法）
5.1.3會議管理（普通會議、頭腦風暴、技術會議）
5.1.4文檔質量、資料整理，先思考規劃再動手，不要盲目行動，急于動手
5.1.5自省與提高
5.2如何更好更快的完成任務
5.2.1如何做好工作（項目）計劃
計劃前的估計（方法）
計劃制定WBS、PERT、GANTT
項目計劃制定的注意事項
5.2.2任務執行與報告（例會、報告、審計、跟蹤、問題解決、總結）
5.2.3風險管理（風險計劃、風險管理方法）
5.2.4常用的QC方法
5.2.5使用QCC活動來改善技術及管理工作（可選）
5.3順暢的溝通與合作
5.3.1溝通的重要性
5.3.2研發溝通的障礙
5.3.3溝通模型（確認、反饋的重要性）
5.3.4有效溝通的要點
5.3.5傾聽的技巧
5.3.6提問的技巧
5.3.7沖突的處理（沖突產生的根源、沖突處理的步驟、注意事項）
5.3.8職場溝通方式的靈活應用（向上溝通、向下溝通、協作溝通）
5.3.9人際風格與溝通（人際風格的類型、了解自我、人際風格與溝通的關系、如何應用）

6.研發人員的職業規劃
6.1職業生涯規劃概述
6.1.1什么是職業生涯規劃
6.1.2職業生涯規劃的模式
6.1.3職業生涯的階段劃分
6.1.4職業生涯規劃的類型
6.1.5為什么要做職業生涯規劃
6.2個人因素對職業規劃的影響
6.2.1能力與職業規劃
6.2.2興趣與職業規劃
6.2.3性格與職業規劃
6.2.4環境與職業規劃
6.3如何做好職業生涯規劃
6.3.1職業生涯與企業的關系
6.3.2職業生涯規劃方法和原則
6.3.3職業生涯設計要點
6.3.4職業生涯規劃的步驟
6.3.5什么是職業生涯成功