團隊協作工作坊

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課程大綱

一、洞察變化 加速協作
1、體驗系統視角，看清趨勢變化
(1) 靜態沖浪體驗系統視角
工具講解：變革沖浪模型講解
－知識輸入：企業發展趨勢及對應挑戰
－靜態沖浪：團隊靜態沖浪站位體驗
－根據現狀進行站位并觀察站位變化
－運用問題卡進行深度思考
－通過對話卡進行深度對話
(2) 系統視角全面掃描團隊能量狀態
－團隊雕塑呈現團隊能量狀態
工具講解：團隊雕塑規則講解
－團隊雕塑：根據圖卡進行團隊雕塑
－借助提問工具和圖卡工具相互提問
－解讀團隊雕塑，感受團隊能量狀態
－讓團隊中不可見的部分開始逐步呈現
－激發團隊反思，共識團隊能量狀態
(3) 利益相關者視角看清趨勢變化
工具講解：動態沖浪規則講解、角本介紹
－知識輸入：利益相關者圖譜
－動態沖浪：團隊動態沖浪
－互動反饋：不同視角進行反饋
總結評估：利益相關者視角看清外部變化趨勢
2、共識利益相關方述求
(1) 知識輸入：利益相關者圖譜講解
(2) 互動環節：識別利益相關者述求
(3) 工具講解：空椅子規則講解
(4) 角色分工：角色扮演不同利益相關者
(5) 氛圍營造：引導扮演者進入場景
(6) 述求共識：教練對話共識出利益相關者述求
(7) 澄清期待：澄清利益相關方期待
3、加強團隊協作意識
(1) 團隊協作的兩大關注：關注任務和關注關系
(2) 加強外部協同、提高影響力，促進對外交付力
(3) 加強內部協作，提升凝聚力、提高對內執行力
1、借助模型幫助管理者看清系統全貌，敏銳洞察內外變化，加強團隊內外協作意識
2、識別團協作的利益相關者述求，共識發展方向，清晰團隊發展目標，加強團隊協作
圖卡引導
沖浪模型
空椅子活動
團隊雕塑活動
利益相關者大圖

二、識別障礙 戲劇翻轉
1、三高五力模型系統評估團隊能力水平
(1) 工具講解：五力模型講解
(2) 五力站位評估：
－五力模型站位規則講解
－團隊進行五力站位
(3) 五力站位解讀
－觀察團隊五力的站位位置
－解讀站位意義以及團隊優勢和不足，
－系統評估團隊五力能力發展現狀
2、“團隊協作五項障礙”觀察團隊協作行為
(1) 沙盤體驗：團隊協作場景沙盤體驗
(2) 角本講解：團隊協作場景角本講解進行角色分工
(3) 看見障礙：團隊熱椅子活動從不同視角看見障礙
(4) 翻轉視角：秘密盒子翻轉團隊協作障礙背后根因
(5) 知識輸入：團隊協作五項障礙模型講解
－缺乏信任的團隊行為表現
－懼怕沖突的團隊行為表現
－欠缺投入的團隊行為表現
－逃避責任的團隊行為表現
－無視結果的團隊行為表現
3、團隊協作五項障礙行為歸類
(1) 識別障礙：將沙盤情境中的不協作行為進行識別
(2) 行為歸類：根據行為分別按團隊協作五大障礙進行歸類
(3) 自我反思：嘗試探詢背后的底層歸因如何應對
1、卡普曼戲劇三角模型講解
(4) 三種心態特點講解
(5) 三種對應障礙行為
(6) 心態和行為對應練習
2、戲劇三角翻轉模型講解
(1) 對應三種心態的翻轉模式講解
(2) 翻轉后的行為特征
(3) 促進團隊協作的五大行為
－建立協作，信任為績
－聚焦目標，相互認可
－明確角色，厘清職責
－清晰流程，統一口徑
－掌控沖突，團隊共贏
(4) 嘗試將障礙行為和協作行為對應
(5) 戲劇三角翻轉模型進行翻轉
－能夠借助進行團隊協作行為觀察和評估，識別協作障礙，實現能量翻轉，行為改善，加速團隊協作
－三高五力模型
－三高五力站位活動
－團隊協作沙盤活動
－秘密盒子工具
－團隊協作五大障礙模型
－熱椅子活動
－戲劇三角模型
－團隊雕塑

三、持續行動 高效協作
1、共創五大協作行為的具體行動
2、細化具體行動
3、KISS細化應對行為和具體舉措
4、變革哀悼告別過去實現能量翻轉
－能夠借助工具輔助生成團隊協作障礙翻轉后的具體行動舉措，形成團隊協作的持續行為，實現高效協作
－團隊共創活動
－KISS工具
－變革哀悼模型