基于教練技術的管理輔導與培育下屬能力

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課程大綱

第一部分、管理教練技術與管理角色的認知及關系
1、管理的本質與角色認知
2、教練技術的概念及其功能價值
3、管理教練與管理教練技術
4、管理教練技術與員工培育的區別與聯系
案例測試：學員的管理教練技術基礎

第二部分、管理教練技術的實施要求
1、管理教練者的素質要求與自我修練（信念與覺察）
1.1管理教練者自身的素養要求
案例分析：《你會選擇哪位員工》
1.2教練者心態、技能與知識
個案分析：通過現場學員個案分析
1.3管理教練者的四大信念
體驗練習：《人生是一面鏡子》《遇見》
1.4管理教練者*素養的重要性
體驗練習：《下屬的需要》、《員工需要什么》
工具分享：《*工具圖》
2、管理教練技術實施的五大黃金法則
2.1被教練者永遠是對的。
工具分享：輔導下屬的萬能工具圖
2.2欣賞與贊美
體驗練習：欣賞與贊美體驗練習
2.3自愛與靜心
體驗練習：靜心方法練習
2.4適當地停止
個案分析：通過現場學員個案分析
2.5選擇與放棄
個案分析：通過現場學員個案分析

第三部分、管理教練技術的實施步驟
1、建立關系：建立教練關系
2、設定目標：導出主題和目標（SMART原則、CUP提問法、六層次邏輯系統法等）
3、現實認知與心態調整：認識到現實的困難并將心態調整到*（積極心理學的應用）
4、收集資源與制訂行動計劃：探索資源和對策方案并落實具體行動
5、執行責任：SES系統
個案分析：通過現場學員個案分析
案例演繹：管理教練技術五大實施步驟的案例演繹。

第四部分、管理教練技術實施的核心技能
1、教練的聆聽與區分技巧
1.1聆聽的重要性
1.2被教練者演繹過程分析
體驗練習：教練聆聽體驗練習
1.3教練的聆聽原則與技巧
1.4教練區分的方法
體驗練習–《小張的自白》
2、教練的發問技巧
2.1發問的基本技巧與方法
案例分析：通過現場學員個案分析
2.2教練發問話的兩大基本架構
小組討論案例A–《如何對小王進行發問?》
小組討論案例B–《李總該如何向副總問話?》
體驗練習：面談“能力”發問練習
3、教練回應與反饋方法及應用
3.1教練回應與反饋方法的核心技能環節
體驗練習：教練回應與反饋體驗練習
3.2標準化的回應模板
案例練習–教練回應與反饋的應用案例練習

第五部分、管理教練技術的兩大工具
1、1、九型人格工具在管理教練中的應用
1、2、DISC人格工具在管理教練中的應用
現場測試：學員的人格特質風格并作出調整建議

第六部分、管理教練技術的綜合分析與應用
該部分視學員及時間情況，以課前調研收集的1-2個或1-3個標準教學案例，運用本課程所學管理教練技術進行全面的、具體的、綜合性分析、講解。