管理者系統化思維訓練
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課程大綱
導入:報數游戲:思維升級對于任務執行的重要性
維度的概念:以“吃”為例
五星升級之旅:規則介紹
一、升維思考
1, 二元對立
1)零維的問題描述:胡子眉毛一把抓
2)以人為本?以事為重?
3)標準的建立
情境:3個真實的案例情境、供小組討論、并共同制定標準建立的方法
2, 兩儀四象
1)一維的困境:進退維谷、左右為難
2)人的視角
a、DISC
b、4S
c、SWOT
演練:通過不同的方式重新認識自己和伙伴
3)事的視角
a、時間管理四象限
b、管理風格四象限
c、波士頓矩陣
3, 核心價值
1)二維的困境:靈活有余、信心不足
2)企業的生存:以盈利為軸
討論:如果徹底擺脫生存困境、還要追求些什么?
3)客戶的需求:以服務為軸
一星管理者誕生
4, 與時俱進
1)三維的困境:無機與有機的界限
2)冰山之下
a、歷史的印記
b、集體潛意識
游戲:潛意識的力量
3)未來已來
a、人工智能
b、生物科技
c、量子物理
4)宇宙視角
二星管理者誕生
二、降維行動
1、立足當下
1)以婆媳關系為例、再次明確維度的概念
2)發展以生存為本
3)回歸價值初心
三星管理者誕生
2、服務至上
1)內部客戶
a、公司制的變革
b、股東、員工、用戶的重新界定
2)外部客戶
情境:設計真實情境、對客戶需求進行分析與歸納
四星管理者誕生
3、規則清晰
1)邊界
a、邊界的意義
b、邊界的特點:清晰、彈性
演練:溝通出舒服的邊界
2)量化
a、互聯網對于量化的需求
b、人性對于量化的需求
3)共識
a、共識的意義
b、分布式記賬方式的革新
課程結尾:五星管理者誕生;從零開始再出發
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