管理者完成目標管理的五步19法
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課程大綱:
第一步T:目標
量化、視覺化、考核、KPI、競爭力、目標分類、目標分解
一、什么是目標?
1. 原則目標
2. 量化目標
3. 分解目標
二、真正的目標
1. 市場競爭三原則
2. 制定目標的3個維度
3. 三類目標:慣性目標、激勵目標、激情目標
三、目標視覺化
1. 目標視覺化的好處與原則
2. 肝開竅于目
3. 聚焦
4. 心理定勢
5. 無形激勵
四、目標的管理
1. KPI管理
2. 5大類KPI指標(財務、人才、客戶、管理、學習力)
3. 數字管理(3數字管理數字營銷管理)
五、目標有效嗎?
1. 考核目標:文件里的考核、口頭上的考核
2. 大道悟語:員工永遠只做您檢查的、激勵的和自己需求,而幾乎從不做您希望的!
六、目標分解
1. 分解的過程就是理清工作思路的過程
2. 六種分解法
3. 按時間、按渠道、按方法、按“目標×120%”分解
4. 落實目標
第二步P:目標根本問題
對根本問題的認識,阻礙我們尋找根本原因的原因,如何尋找根本原因
一、“根本原因”認識
1. 找不到根本原因
2. 判斷力和改變力是發展的成本
二、很難尋找“根本原因”的原因
1. 回避問題,不愿意接受問題
2. 大道悟語:“問題點”就是“成長點”、“問題”就是“禮物”
3. W=D+M+E分析
4. 找根本原因的兩條線:舒服線和痛苦線
三、尋找“根本原因”的方法
1. 用“理念(信念)、概念、工具”尋找問題的根本原因
2. “5whys”–“P=10N-A”–根本原因
3. 流程7問
第三步P:項目管理
沒有布置“4要素”的項目,都是“殘疾項目”,都不可被執行
一、項目管理4要素
1. 項目流
2. “項目”被高效執行的4要件
3. 項目執行力的5個力源
4. 項目安排表
二、4種簡易的方法
1. 20/80法則
2. ABC法
3. 正態分布曲線法則
4. “1+5”法
第四步P:PDCA(計劃、執行、檢查、行動)
PDCA就是緊盯目標,緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬?
一、緊盯目標
1. “差距”怎么辦?
2. 您緊盯目標了嗎?
3. 當目標完成有困難的時候
4. 用盡全力了嗎?
5. 策劃和借力
二、高效會議
1. 問題解決機制
2. 健全的公司會議體系
3. “老鼠”會議
4. 低效會議中有“毒”的語言
三、教練團隊
1. 價值+教鞭
2. 教練的5根“教鞭”
3. 教練四步
4. 訓練的結果檢驗
第五步I:激勵制度
員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的,而幾乎從不做你希望的!
一、管理的三種形態
1. 原始態
2. 科學管理
3. 人性管理
二、人性管理學
1. 人性管理學A理論
2. 人性管理學B理論
3. 人性管理學C理論
三、心學
1. 無形激勵
2. 管理現象
3. 王陽明哲學思想、六祖慧能、壇經
4. 心靈的革命
四、每天成長一點點:佩(呸!)成長試紙
1. P:問題點(problem)
2. G:成長點(growing)
3. P:項目(program)
4. E:執行(execute)
5. I:堅持(insist)
19句最有價值的話
1. 沒有競爭力的目標,100%的完成都沒有任何意義。
2. 員工永遠只做你檢查的、激勵的和他/她自己需求的,而幾乎從不做你希望的。
3. 你永遠無法管理、無法改進你無法測量的東西。
4. 你的“判斷力”和“改變力”等于你的“發展成本”。
5. 沒有“力量”的領導者在管理團隊時無原則的“軟弱”,無異于用麻木法把自己和團“凌遲處死”。沒有“力量”的領導者是團隊的“劊子手”。
6. 沒有法制,以德治“國”,必然導致道德的淪喪。
7. 低效率的激勵機制會驅逐“良品”和“良民”。
8. 監督成本的有效增加會帶來長遠利益的增加。
9. 絕大多數人(包括高級管理者)習慣于做自己喜歡的事和習慣的事,而不會主動地去正確的事。
10. “策劃、借力、改變”,就可以改變人生。
11. 你定義什么、測量什么、考核什么,就將得到什么。
12. 不是下屬做不到,而是你沒有訓練到。
13. 不要忙于處理現象,而要善于建立消除這一類問題的機制。
14. 你能聽到花開的聲音嗎?
15. 幾乎在任何情況下,每個人總想以盡可能低的成本去獲得盡可能多的個人利益。
16. 要確保每個人在組織中能夠通過努力獲得盡可能多的個人利益,同時必須建立制度體系,確保每個人用公平的成本去獲得個人的利益。
17. 個人的可持續的*利益,只能來自于為他人創造價值的行為中;個人的付出和個人所得之間成正比,但總存在時間的滯延。
18. 把“問題點”變成“成長點”,是你人生的轉折點。
19. CEO(領導者)是團隊發展的*障礙!
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