高績效團隊建設與管理

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課程大綱：
第一篇：認識高績效團隊
視頻欣賞：團隊的力量
頭腦風暴：
1、團隊與團伙的區別
2、“人多力量大！”談談你對這句話的理解
一、優秀團隊的人力構成：賢者上、智者側、能者中，工者下、庸者退。
二、團隊選人看三點：一看品格，二看本領，三看個性。
三、優秀團隊的狀態：流水不腐，戶樞不蠹。
四、團隊價值觀形成的四個階段：形成期、風暴期、規范期、表現期
五、高績效團隊的七大特征

第二篇：組建高績效團隊
一、三種需求的團隊成員類型
二、三種水平的團隊成員類型
三、四種團隊成員能力&意愿矩陣
四、團隊領導需搭配好五類班子成員
學員討論：親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。談談你對這句話的理解……
五、利用多樣化團隊成員解決多樣化的問題
學員討論：什么樣的人當領導？
六、四種風格的團隊領導類型：指揮型、督導型、參與型、授權型
學員自檢：領導風格測評
七、團隊領導的5層素質模型：以權壓人、以情感人、產生成果、人才培養、眾望所歸；
八、團隊管理者的正確定位：
-不做錯位、越位與不到位的團隊領導者
-做好副職不簡單
九、組建高績效團隊的四大步驟：
1、獲取信任
2、全員參與
3、建立體系
4、文化加持

第三篇：管理高績效團隊
一、團隊管理的三大難題
二、團隊管理的兩個核心
三、團隊管理的三個步驟
四、團隊高效的三個關鍵
五、團隊和諧的三大因素
學員討論：如何讓團隊人才涌現？
問題1：為何千里馬常有而伯樂不常有？
問題2：如何解決該問題？
六、發揮制度在團隊建設中的作用
-制度是為了約束人而存在
-減少關系依靠，增強制度執行；
-制度必須務實
七、發揮企業文化在團隊建設中的作用
-文化的特性
-企業文化的傳播力量
八、影響力在團隊建設中的作用
-權力的受限
-影響力的威力
九、給待遇是件很藝術的事
十、領導者的說服力核心
十一、領導者說服四式：
-展示威脅
-鎖定核心
-兩面講理
-海水火焰
十二、近嚴遠寬的管理模式
十三、團隊管理的核心
學員討論：“是金子擱哪都發光”談談你對這句話的理解……
十四、團隊領導的五個修為
十五、管理下屬的兩個方法
十六、如何管理團隊中的能人？

第四篇：培育高績效團隊
一、以人為本的部屬培育之道
學員討論：下屬培育是誰的事？請列出第一責任人。
1、好的培訓是引導，而不是灌輸。
2、部屬培育應有安全邊界
3、部屬培育扮演的三個角色：教練、拉拉隊長、法官；
4、教練技術五步法
5、如何對待犯過錯誤的下屬？
6、幫助員工固化良好的行為習慣
7、不教而誅視為暴：多用溫暖手段培育下屬
案例分析：案例分享：陶行知溫情處理打架學生
案例分享：北京特級教師管理霸道學生
8、巧妙借力做好部屬培育
二、執行為王的的團隊執行力提升之道
（一）、用企業文化提升團隊執行力
1、建立危機文化
案例分析：生于憂患，死于安樂
案例分析：小心駕駛
案例分析：模擬倒閉
2、充分發揮淘汰機制的作用
-GE的淘汰機制
-GE活力曲線
-IBM大膽改革
3、全員開展“OEC”活動
（二）、賞罰分明提升團隊執行力
1、天下治者，賞罰而已
-及時評估下屬，分配與跟蹤合理的任務
-及時進行表揚與懲戒，欣賞下屬非常重要
-贊美永遠是高效執行的潤滑劑
-營造快樂工作的氛圍
（三）、對員工進行訓練，訓練，再訓練
-沒有經過訓練的員工是公司*的成本
-領導要有訓練下屬的決心
-讓員工有專業概念和行為
（四）、用規則意識提升團隊執行力：規則比人品更可靠
（五）、執行不是被要求推動的，而是被需求推動的：創造一個環境來代替直接提要求。
（六）、提升團隊執行力的兩個驅動
-利益驅動
-價值驅動
（七）、用承諾管理提升團隊執行力
1、莫拉蒂海灘實驗
2、承諾管理的要求
案例分析：壞了的指南針
案例分析：善用管理者的示范作用
（八）、發現并指正下屬執行中的偏差
1、績效評估；
-績效考核的不足
-績效評估的優點
2、述職報告；
2.1、傳統述職報告的錯誤模式：
-優缺點法。
-流水賬法。
2.2、正確述職報告的組成
3、及時反饋；
3.1、反饋的兩個層面
3.2、別用考核代替反饋
3.3、反饋的三種方式
3.4、正面反饋是塑造行為的*時機
3.5、漢堡包式的負面反饋
3.6、負面反饋的四大流程
案例：濃霧中的燈塔
學員討論：張俊錯在哪？應該怎么辦？
4、輔導面談
4.1、輔導面談五步法
4.2、下屬有哪些需求
4.3、管理并滿足下屬的合理需求
4.4、猴子管理法則的啟示
（九）、提升團隊執行力其他建議
-帶動下屬
-無信奉則無投入
-化解下屬心中恐懼
-不盡信報告
視頻欣賞：溫暖工程帶來的執行力
三、上下同欲的部屬激勵之道
案例分析：老人的激勵。（激勵就是讓人們做出選擇并愿意付出）
1、什么是激勵？
學員討論：人為什么要工作？
2、激勵的兩個角度
學員討論：滿足感會帶來高績效嗎？
3、解析雙因素理論：保健因素和激勵因素的應用情境
4、馬斯洛與奧德佛關于人的需求的論證
案例分析：給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅力量一起吃餅…
5、分槽喂馬、合槽喂豬帶來的激勵啟示
6、用好過程激勵和結果激勵
7、調動員工積極性的秘辛
8、激發員工的神圣感
9、公平理論：公平就是不平均，平均了就是不公平。
10、期望理論
11、激勵的原則
12、激勵不發生作用的情況
四、保障績效的目標管理之道
1、為什么需要設定目標
數據調查：有多少人擁有目標？
2、目標的種類
3、工作目標來自哪里？
4、設定目標的原則：SMART原則
學員演練：用SMART原則設定你今年的工作目標；
學員演練：以下目標有沒有問題？
5、目標難度設置的建議：
結論1：獎勵面不宜太窄，也不宜太寬。
結論2：在設定目標的時候，并不是難度越大越好。
6、設立工作目標的七大關注點
7、如何分解企業目標