溝通無限之國學溝通智慧

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課程大綱：
一、品味古今溝通高手的精彩呈現——-溝通如此多彩
1、諸葛亮之舌戰群儒—– 說服術
2、蘇秦張儀的合縱連橫—- 捭闔術
3、藺相如的平步青云——-恩威術
4、姜子牙的渭水垂釣——-獵奇術
5、姚啟圣的心悅臣服——-擊蒙術
6、劉備的三顧茅廬———動情術

二、溝通的三怪物、三層次、五步驟—–有形至無形
1、什么是溝通？
2、什么是聊天？與溝通有何區別？
3、中國式溝通的三大怪物：①面子大如天
②爭氣不爭財
③江湖道義高于制度
3、溝通的三大層次與境界：①溝而不通–《周易》之否卦
②溝而能通–《周易》之泰卦
③不溝而通–《周易》之謙卦
4、有效溝通的五大步驟：
①進入他的世界——知彼
②進入共識的世界—-顯性思維
③進入你的世界——知己
④進入存異的世界—–差異思維
⑤進入妥協的世界—–君子合而不同

三、東方溝通的六大本質——陰陽太極思維
1、觀勢之所趨:
①明勢:飛龍在天、利見大人
②無勢:潛龍勿用
③混勢: 退居事外、逍遙人生
2、清晰對方的欲望———人之六常欲
3、清晰對方的恐懼——–人之六常懼
4、說出對他的好處———–與事之能
5、說出對他的害處————離事之失
6、激發潛在能量的源泉是什么———激發內在小宇宙

四、溝通贏在謀略：萬事具備———上兵伐謀
1、精細策劃、前期運行
2、語言表式、語氣設計
3、服裝穿戴、形象打理
4、地點選擇、場景模擬
5、良辰吉時、最優原則
6、人員配合、分工清晰

五、溝通的策略：解決問題———不辱使命
1、謀定而后動——找尋溝通的籌碼：
①我方硬件籌碼
②我方軟件籌碼
③對方硬件籌碼
④對方軟件籌碼
2、情節設計： ①開場 ②導入 ③攤牌 ④收場
3、明確雙方溝通底線、原則、禁忌問題
4、專注目標、鎖定策略——法術千變、大道不變
5、出入自由、角色轉換——窮者變，變則通，通則久
6、應急預案、準備救急——有備無患

六、溝通的契機與策略的啟用之術——-兵法十三招
1、對方與原合作方有矛盾、分開時—-乘雷欲上天，君子乘勢而動
2、發現對方有可幫助的困難時——–雪中送炭之術
3、發現對方有生病之時————-觀卦：觀望術
4、發現對方喜出望外————–乘勢術
5、發現對方怒發沖冠————–澆油術
6、與對方有誤會之時————–渙卦：渙然冰釋之術
7、對方犯下明顯錯誤之時———-處罰之術
8、對方非撞南墻、非跳黃河時——-蒙卦：擊蒙之術
9、對方有才、有能、有夢想之時——動情術
10、對方可造之才、資歷不足之時—–破格術
11、對方有喜事、做好事之時————-獎勵之術
12、下屬不配合、卻又不能請走之時——-訓服之術
13、下屬能力超強、但欲架空你之時——破空之術