電話營銷實戰技巧訓練營

電話營銷實戰技巧訓練營課程/講師盡在電話營銷實戰技巧訓練營專題,電話營銷實戰技巧訓練營公開課北上廣深等地每月開課！電話營銷實戰技巧訓練營在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

【課程大綱】
一、電話銷售的概念與意義
1. 電話銷售是一種高效的銷售模式
2. 電話銷售是市場營銷的有利手段
3. 電話銷售給企業帶來更多利潤
4. 電話銷售的優勢與面臨的挑戰
5. 電話銷售組織結構和成功因素

二、以客戶為中心的電話銷售理念
1. 以客戶為中心的電話銷售流程
2. 電話銷售模式
3. 站在企業角度看電話銷售流程
4. 漏斗管理系統
5. 制定計劃和目標

三、電話銷售人員應具備的素質和技能
1. 電話銷售人員的成功因素
2. 電話銷售人員的自我歷練
3. 電話銷售人員的自我規劃
4. 電話銷售的禮儀

四、電話銷售—良好的開場技巧
1. 電話前的準備
2. 營造電話中的舒適區
3. 如何讓客戶在電話中愿意接近你
4. 開場白

五、電話銷售—客戶需求分析能力
1. 正確的引導客戶
2. 探尋客戶的需求
3. 引起客戶興趣
4. 根據客戶需求推薦產品

六、電話銷售—促單和成交技巧
1. 客戶購買意向的最后探詢
2. 購買信號的把握
3. 引導客戶做出購買決定
4. 電話中的促成
5. 電話后的跟進

七、電話銷售—把握客戶心理的溝通技巧
1. 增進你在電話中的影響力的方法
2. 私人關系如何在電話中建立
3. 電話中提問的技巧
4. 電話中傾聽的技巧
5. 電話中確認的技巧
6. 電話中銷售抗拒的處理技巧
案例分析及綜合技巧運用