中層管理者的承上啟下能力提升

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課程大綱：
一、中層管理者的角色認知
1、管理與管理者的概念
2、由基層到中層的321蛻變
－轉變三個角色，承擔兩個責任，實現一次跨躍
－中層與基層工作點線面差異
3、中層承上啟下的角色
－承上：戰略執行者
－啟下：績效伙伴

二、如何當好戰略執行者？（解決提高領導滿意度問題）
1、認知戰略執行者角色
互動：給優秀員工畫像
2、當好戰略執行的前提——正三觀
－戰略觀、全局觀、服從觀
3、與上級緊密配合的3+3原則
－做到三個了解
－滿足三個需要
案例：馬云的得力助手
4、高效執行四步曲
－如何認領指標：多作方案思考，少做指標談判
－如何傳達貫徹：正確解讀、科學組織、合理部署、執行到位
－如何請示問題：不擅作主張、不推卸責任、不臨時逼宮
－如何反饋結果：反饋的兩個定律與四字訣

三、如何對下屬做好績效管理？（解決提高下屬工作效率問題）
1、“引”的藝術——給方向
（1）人人都需要目標導向
（2）指導下屬進行職業規劃的“七步三定”法則
（3）影響團隊目標達成的六大因素及破解方法
工具分享：OKR工作法
2、“教”的藝術——給方法
（1）影響團隊績效的兩大因素
（2）教練員工的四大障礙
（3）指導員工成長的三個要點
工具分享：教練員工的GROW模型
3、“放”的藝術——給空間
（1）是什么扼殺了員工的創造力
（2）釋放空間就是挖掘潛力
－三腦原理的應用
（3）科學授權的三步曲
4、“夸”的藝術——給反饋
（1）團隊成員的三個驅動力
（2）激勵與反饋的方法
（3）特殊時期激勵員工的兩個原則
工具分享：一分鐘稱贊法
5、“愛”的藝術——給關懷
（1）領導者要學會做員工的家長
（2）提升凝聚力的四個方法
（3）利用疫情營造企業文化
－員工關懷的“一二三四”