企業文化踐行與傳承

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【課程大綱】
第一講 企業文化
一、為什么要建設企業文化？
1、戰后日本為何能在短期內趕超歐美？
2、*人的反思：美日管理95%相同，5%不同是文化差異。
3、500強企業成功的關鍵是文化。
你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切，都可以通過企業文化而爭取到。 ——〔美〕弗蘭西斯
二、企業文化的內涵
1、企業文化的定義：理念和行為方式的總和（理念是關鍵）。
2、企業文化的內涵：精神內容、物質載體。
3、企業文化的核心：以人為本，以文化人。
三、企業文化洋蔥模型
1、企業文化三個層次：物質、制度、精神
2、企業文化七大內容：經營理念、價值觀念、企業精神、企業道德、團隊意識、企業形象、企業制度
3、企業文化五大因素：企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式、文化網絡。
【探討】為什么企業中常常出現“文化墻上掛，行動地上爬”？如何解決？
四、企業文化的三個核心要素
1、使命
（1）使命表述了企業存在的意義（為什么存在？為誰創造價值？），是企業*責任的集中反映，是企業進行所有活動的根本原因。
（2）使命解決了三大問題:我們是誰？我們是干什么的？我們為什么存在？
【案例】迪士尼的使命
2、愿景
（1）愿景與使命是遞進關系，它描述了企業的目的，是組織肩負使命而希望達到的未來圖景。
（2）愿景除了一系列目標以外，它還包括參與者內心的理想，它極大的鼓勵人們朝著共同的理想努力 。
【案例】聯想、麥當勞的愿景以及愿景所具備的要點
3、價值觀——價值觀是企業文化核心的核心
【案例】京瓷的價值觀
五、領導者的五種行為與十大使命
1、以身作則
－使命一：明確自己的理念，找到自己的聲音
－使命二：使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣 （企業文化的踐行者和布道者）
【探討】什么是知行合一？什么是言行一致？領導者最重要的品質是什么？
2、共啟愿景
－使命三：展望未來，想象令人激動的各種可能。
－使命四：訴諸共同的愿景，感召他人為共同的愿景奮斗。
3、挑戰現狀
－使命五：通過變化、成長、發展的道路來獵尋機會。
－使命六：進行試驗和冒險、不斷取得成功并從中學習。
4、使眾人行
－使命七：通過強調目標和建立信任來促進合作。
－使命八：通過分享權力與自主權來增強他人的實力。
【探討】如何在團隊中建立信任？
5、激動人心
－使命九：通過表彰個人的卓越表現來認可他人的貢獻。
－使命十：通過創造一種集體主義精神來慶祝勝利。

第二講 如何建設優秀的企業文化？
一、高效的文化具有的四種關鍵價值
1、客戶，我們做客戶需要的所有事情
2、卓越，我們希望我們做的事情總是最好的。
3、集體，我們希望彼此公平對待、互相尊重。
4、個人，我們尊重個人，讓員工感覺工作令人愉快或者對工作帶來的挑戰感到興奮，從而讓員工對工作感到滿意。
二、建設企業文化的三大途徑
1、溝通渠道
2、文化系統
3、激勵制度
三、如何建立統一的價值觀？
1、“三分建，七分貫”，打造企業內部的文化網絡。（文化墻、內部報刊、網站、微信等）
2、把價值觀引進考核（業績和價值觀各占50%）
【探討】如何考核價值觀？
3、重視價值觀的培訓。
【案例】關明生拯救阿里、松下的“經營即教育”
四、企業環境——企業文化影響的關鍵因素
1、人文環境是企業環境的核心
2、霍桑效應：關系決定效益
3、如何打造群策群力的人文環境？
（1）以人為本，柔性管理
【工具】用蓋洛普Q12階梯讓員工產生主人翁意識，激發員工心力。
（2）平等開放的組織文化
【案例】華為的組織文化
（3）開展豐富多彩的活動，培養員工的主人翁意識和團隊意識
【案例】松下公司的“三會”
（4）文化儀式
【案例】松下公司的新產品出廠儀式
（5）英雄人物——樹立能體現企業文化的典型和榜樣
五、激勵制度
1、工作績效=能力×動機激發
2、馬斯洛需求層次：授人以欲、授人以愉
3、從激勵1.0到激勵3.0
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