教練式領導力之高效團隊

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課程內容
第一單元 團隊教練的基本概念
－每個小組提出自己需要解決的管理問題
－團隊教練的原則
－團隊教練的價值

第二單元 團隊教練的3項核心能力
1、深度傾聽打開心扉
－深度傾聽的3個要素
－通過“回放”迅速建立親和
－通過“確認”有效化解抱怨
－深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發思考
－有力提問的3多3少
－有力提問的范例
－如何問出強有力問題
－如何支持團隊尋找答案
－有力提問的實踐演練
3、有效反饋付諸行動
－反饋三要素（BIA&BID）
－積極性反饋強化團隊的正向行為
－發展性反饋糾正團隊的錯誤行為
－有效反饋的實踐演練

第三單元 團隊教練的流程和工具
－GROW模型：成果導向的團隊教練流程，聚焦目標的達成；
－平衡輪：促進復雜問題的多因素分析，聚焦統合綜效的行動；
－團隊教練工具示范和演練

第四單元 教練式溝通的實踐運用
－團隊教練實踐探討
－團隊教練訓練表單
－訓后作業布置
－制定行動計劃
－課程總結
－引導技術開放空間復習