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教練式領導力有效溝通

教練式領導力有效溝通

教練式領導力有效溝通課程/講師盡在教練式領導力有效溝通專題,教練式領導力有效溝通公開課北上廣深等地每月開課!教練式領導力有效溝通在線直播課程(免費試聽)。專家微信18749492090,講師手機13522550408,百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程內容
第一單元 從管理溝通到教練式溝通
-每位學員提出自己需要解決的溝通問題
-教練式溝通的特點和原則
-管理溝通和教練式溝通的不同模式
-教練式溝通對組織的價值

第二單元 教練式溝通的3項核心能力
1、深度傾聽打開心扉
-深度傾聽的3個要素
-通過“回放”迅速建立親和
-通過“確認”有效化解抱怨
-深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發思考
-有力提問的3多3少
-有力提問的范例
-如何問出強有力問題
-如何支持下屬尋找答案
-SMART目標制定工具
-有力提問的實踐演練
3、有效反饋付諸行動
-反饋三要素(BIA&BID)
-如何做到表揚激勵人心
-如何做到批評對事不對人積極性反饋強化下屬的正向行為
-發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
-有效反饋的實踐演練

第三單元 教練式溝通風格類型分析
-*NASA績效系統*天性測試
-了解自己是何種類型的溝通風格
-了解不同類型的溝通風格
-與不同溝通風格類型的溝通策略

第四單元 教練式溝通的實踐運用
-有效溝通實踐探討
-有效溝通訓練表單
-訓后作業布置
-制定行動計劃
-課程總結
-課程評估

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