職業化素養提升訓練

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【課程綱要】
一、職業素養修煉——喚醒職業化意識，*
小組破冰
游戲互動
1、員工的職業化水平展現企業的社會實力
2、如何喚醒員工的職業素養——思維決定行為
3、*意識的產生——冰山模型法則
4、自我測評職業競爭力及如何提升

二、職場精英必備——基于生產力的商業人格
影視故事解析
1、什么是商業人格
2、為什么需要商業人格
3、個人如何修煉商業人格

三、職業形象塑造——你的第一張向外展示名片
現場案例分析：員工展示
金融精英男士場合著裝禮儀
1、職業西服三色原則
2、職業西服三一定律
3、職業西服三個禁忌
4、西裝的穿著規范
5、襯衣的穿著
6、領帶的秘密
金融精英女士著裝亮點要點
1、正式商務場景職業裝禮儀
2、大型會議的宴會禮服著裝
3、日常工作場景商務休閑裝
4、飾品
5、鞋包
屬于公司自己的規范統一

四、職場接觸要點——商務禮儀細節，完美全流程
案例演示
全流程梳理
1、拜訪禮儀
2、自我介紹與第三方介紹禮儀
3、握手禮儀
4、微信禮儀
5、電梯禮儀
6、乘車禮儀
7、引導禮儀
8、奉茶禮儀
9、遞接物品禮儀
10、饋贈禮儀與禮品選擇
小組實戰

五、商務宴請禮儀——推杯換盞之間，建立好感度
中餐吃“意義”
1、宴請的形式
2、如何點菜
3、餐宴座次
4、餐中禮儀
5、敬酒順序
6、敬酒&勸酒話術
7、餐后告別禮儀
西餐吃“儀式”
1、如何邀約
2、上菜順序
3、餐宴座次
4、餐具密語
5、酒品選擇
6、飲酒禮儀
7、離席禮儀

六、職場溝通技巧——溝通是解決一切問題的方法
1、電話禮儀
2、電子郵件禮儀
3、辦公室內部常用的禮貌職業用語
4、有聲語言溝通
5、無聲語言溝通
6、溝通三角形模型
7、贊美的秘密