部屬培育與激勵技巧

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課程大綱
第一單元：部屬培育技巧
部屬培育的重要性與主管的職責
培育部屬的時機與特性
事前原則
重要性原則
錯誤原則
系統化原則
成年人學習的原理
成人學習的動機
成人學習的心態
成人學習的有效方法
成人學習的思維分析
對癥下藥
部屬學習需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
部屬培育的三大支柱
OJT(在職訓練-On the Job Training)
OFF-JT(脫產集中培訓- Off-the-job Training)
SD(自我發展- Self Development)
部屬培育的要點與步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
部屬的職涯發展與指導重點

第二單元:基于教練技術的部屬培育與輔導技巧
標準教練輔導流程
精準目標
理清現狀
關鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務，開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
教練輔導四大技巧
傾聽技能
發問技能
區分技能
回應技能
教練輔導的專業工具
SMART技巧
理清現狀的管理教練技巧
FEBC管理教練技巧
關健價值鏈管理的教練技巧
訂立行動目標的三步曲教練技巧
制定行動計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動中TOTEA管理教練技巧
行動后跟進的ABC的訓練技巧

第三單元：部屬激勵技巧
激勵基礎
人性假設及領導風格
人的行為規律和激勵工作
哪些是企業員工的真正需求
構建激勵管理系統
管理模式（目標管理，過程管理）
激勵模式（物質層面，精神層面，成長層面）
員工的有效激勵
工作績效=自身能力 × 被激勵的程度
員工激勵的目的
激勵：努力滿足某種需要的意愿。
員工激勵：員工為其工作的各個方面所愿支付的努力。
激勵的維度
高績效工作者的激勵因素
把工作做好的決心
認為自己的工作很重要
獲取別人的稱贊
展現能力給別人看
對工作感到興趣
自我能力的挑戰與證明
擁有好的工作伙伴
想取得晉升的機會
想得到好的薪酬
正面激勵部屬的要點
反面激勵部屬的要點
激勵的方法來源
目標激勵法（目前被廣泛運用）
行為強化法
需要滿足法（馬斯洛需求層次理論）
工作激勵法（赫茲伯格雙因素理論）
期望引導法（效度X信度）
公平激勵法
企業文化與價值觀
贏家用人之道
讓員工自我啟發的重要性
了解激勵與激勵團隊成員
成員的需求分析
成員的個性分析
成員的情緒掌握
成員的心態分析
問題清單
了解下屬需求和動機的基本方法：羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析，直到發現下屬的需求順序和層次
分析抱怨
如何消除不滿意？
如何提高滿意度？
多元化激勵方法
榜樣激勵
目標激勵
授權激勵
尊重激勵
溝通激勵
信任激勵
寬容激勵
贊美激勵
情感激勵
競爭激勵
文化激勵
懲戒激勵
黃金圈模型法-領導者如何激勵每個人都行動技巧
Why-為什么
How-怎么做
What-做什么
稻盛和夫-調動員工積極性的七個關鍵
把員工當做經營伙伴
讓員工愛戴你、迷戀你
闡述工作的意義
揭示高目標
明確企業的使命
不斷講述哲學
提升自己的心性
理念必須利他，讓員工的物質和精神兩個方面都得到滿足，貫徹理念，凝聚人心。
總結-*的激勵
以心換心
信任和授權
協助員工自我了解
員工的自我規劃
設計有效的職業生涯
案例演練，情景練習