中層管理領導力

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課程大綱

第一講：問題自測——自省開悟
1、翻轉課堂：找找目前我們在管理中的問題？
2、問題背后的關鍵詞：執行力、領導力
3、管理的三忙、三胡、三自現象
4、日常管理面面觀
1）布置工作管理者常犯的誤區
2）作為下屬：任務不同于結果
3）管理者的兩種思維
4）思維的不同決定你做事的不同
5、我是一切問題的根源

第二講：角色定位——管理思維
1、認識和分析你的三類員工
2、管理者的正確觀念
3、管理者自身應幾種思考力
案例分享：某企業中層的管理定位和角色
4、做狼性管理者，強將手下無弱兵
案例分享

第三講：直面工作——高效執行
一、工作前提——因材施教
1、了解你的下屬
下屬的類型
2、對下屬的日常管理
海爾的炸彈管理、工作墻、分享墻、案例庫管理
3、管理者在布置工作中的需要加強的管理思維：
A、下屬的問題是管理者的問題
B、工作做不好是因為管理者沒有訓練到
C、業績提升的關鍵在于領導者的領導力
海爾、海景、華為等企業案例分享
二、工作落地——高效執行
一、布置工作的前提有工作計劃性
1、計劃來源于目標分解：洋蔥管理法
2、目標分解的3個原則
3、計劃制定的有效實施
（1）、OEC管理的日清體系
（2）、建立工作計劃
（3）、工作計劃的表格
（4）、年度計劃，月計劃，周計劃
（5）、計劃總結的寫法和跟進
案例分享
三、績效評價——機制驅動
1、工作的日清機制
2、工作的總結機制
3、工作的閉環機制：PDCA
4、工作的檢查考核機制
（1）A.B、C評價法
（2）8020、1010
（3）復審
（4）通報
（5）PDCA閉環管理
案例分享：海爾的1010和表彰警示管理

第四講：管理能力——以文化人
一、高層重視——支持
1、高層重視 文化給力
高層管理者在企業文化的推動角色
2、干部先動 自上而下
○案例：招行、青島銀行、華為案例
○企業文化適合自己就是最好的
二、洗腦——塑凝聚力
1、用文化理念統一團隊行為
1）建立部門的團隊文化
2）推案例，講故事，樹典型
2、以人為本尊重員工
3、重視價值 給予肯定
4、對事不對人 解決內部矛盾
5文化從建立理念引導行為開始
一個文化理念如何詮釋到員工
6、理念滲透 學講故事
文化滲透方式：從思想到形式
1）講故事、講案例、樹標桿 做典型
2）文化微小品、文化漫畫、文化演說
3、抓導向 輿論監督
1）輿論鮮明 文化監督
2）身邊人，身邊事加強輿論引導
3)運用好內部媒體的力量
案例分享和案例演練
三、執行-——塑執行力
1、管理者其身正
1）80/20,20/60/20原則
2）塑造狼性團隊
2、閉環管理 有始有終
1）PDCA
2)監督檢查管理者的必修課
*企業案例分享
3）標準和考核到位
3、說到做到，迅速反應
沒有任何借口
眾多案例分享
抓反復反復抓
案例分析

第五講、團隊——塑協作力
一、以身作則 身先士卒
1、要求別人能做的管理者首先要做到
2、經營員工的責任心
3、幫助員工成長
二、激活人才
人人是人才
建立企業內部競爭機制和輪崗機制
*企業案例解讀
讓合適的人到合適的崗位
案例：心愿卡 海豚升遷制、服務工程師升遷機制
每個人都是自己的CEO
案例分享和互動研討
學會輔導下屬GROE模型
三、團隊協作管理
1、明確分工與合作
2、讓合適的人到合適的崗位
3、建立團隊溝通交流渠道
1）如何溝通——上傳下達
做過濾器還是傳話筒？
如何和領導反饋、溝通問題？
案例分享
如何和下屬溝通？
如何和平級溝通？
溝通的白金法則
案例分享：日資企業的報、聯、商智慧理念
2）溝通渠道
3）有效溝通就是做對結果
情景演練：績效溝通模擬演練
4）、建立團隊內部共享價值
4、有效授權
1）授權的方法
案例分享和研討
授權的管理和機制
5）學會非暴力溝通
四、塑領導力
1、五種領導力
1）以身作則
2）共啟遠景
3）挑戰現狀
4）使眾人行
5）經營人心
2、讓你的團隊成為明星
3、不給失敗留有借口
3、打造每個人的獲得感和成就感
五、員工管理六部曲
1、設定管理雷區
2、對事不對人
3、問題管理
4、過程控制
5、有效受權
6、樹立標桿
*企業案例解讀
——激勵的方法和做法
——眾多企業案例分享
獎罰分明

第六講 課程小結——學以致用
1、感悟收獲
2、行動計劃