團隊協作溝通與員工培訓能力提升

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【課程大綱】：
一、新時代對企業管理提出新的要求
1、管理者的困惑
2、那些人是你心目中成功的管理者？（互動）
3、新時代企業管理者的新要求
4、新老管理者的定義

二、團隊（組織）執行力提升篇
1、執行力為什么那么重要？
2、什么是執行？什么是執行力？什么是團隊（組織）執行力？
3、如何理解執行力？團隊（組織）角度，個人角度。
4、團隊執行力缺失的原因？個人執行力缺失的原因
5、提升團隊（組織）執行力的方法
6、提升個人執行力的方法

三、團隊協作與溝通
1.溝通是什么？
1）職場常用溝通的方式分類：
a.組織溝通、人際溝通。
b.人際溝通常見的誤區。
3）溝通的意義。
4）良好溝通在管理上的功能！
2.如何做好有效溝通?
1）管理溝通中的角色問題
a.溝通對象的選擇，對上、對下、平行。
b.溝通渠道的選擇。
2）溝通漏斗的形成。
3）溝通的方式。
3.有效溝通技巧之一：完整溝通的三大環節
1、溝通環節之一-表達
2、溝通環節之二-傾聽（好處、障礙、層次、技巧）
3、溝通環節之三-反饋（常見問題、反饋技巧）
4.如何做好管理溝通
1）如何與上司溝通
a.如何向上司匯報
b.匯報的要點
2）如何做好平級溝通
a.水平溝通的障礙
b.水平溝通的方式
3）怎樣與下屬溝通，像下屬溝通的集中方式和方法
5.團隊協作的五大障礙
1）缺乏信任
2）懼怕沖突
3）缺乏承諾
4）逃避責任，責任訓練，方法及工具
5）忽視結果，結果訓練，方法及工具

四、員工培訓與輔導
1.企業培育員工的原因
2.管理者對于培訓的誤區
3.員工培育的方式：培訓、指導、輔導
1）企業內部培訓體系（心態、技能、認知、能力）
2）員工培育技巧（與工作相關的技能輔導）
3）員工輔導技巧 （啟發引導，心態、能力的提升）

五、課程總結