優秀員工職業化心態培訓

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課程提綱：

一、個人成長的必經之路

二、企業是一所沒有圍墻的大學

三、優秀員工的基本特質

1、積極樂觀的態度；2、沒有任何借口；3、向不可能挑戰；4、勇于承擔責任；5、不只為薪水工作；6、明確目標，全力以赴；7、把工作當事業完成；8、樂意付出，樂意助人；9、良好的時間管理；10、主動與人溝通；11、積極學習，奮發進取；12、公司利益第一，個人利益第二；13、和諧的人際關系；14、遵守準則，用心做事；15、注重細節，成就完美；16、團隊作戰，創新能力強。

四、失敗員工的表現癥狀

1、態度消極；2、目標不明確；3、喜歡辯解；4、人際關系差；5、工作被動；6、推卸責任；7、不愛學習；8、不求上進；9、牢騷埋怨多；10、借口理由多；11、內向孤僻；12、團隊精神差。

五、優秀員工的六大職業素質修煉：敬業、主動、服從、責任、協作、修養

（一）敬業

1、敬業精神是衡量個人工作勝任能力的首要標準；

2、與企業共命運“案例：世界上最可貴的人”；

3、對企業忠誠、對老板忠誠“案例：出賣公司商業機密”；

4、不要損公肥私，樹立崇高的職業道德“案例：偷盜公司財產”；

5、做德才兼備的人才“案例：人才的四象限”；

6、精于業，敬于業“案例：割草工、敢喝馬桶里的水的人”。

（二）主動

1、不要只做別人告訴你的事“案例：愛若和布若”；

2、五種主動性表現不同的人；

3、樹立老板心態；

4、時刻懷有危機感，帶著激情去工作“案例：煮青蛙的故事”；

5、為什么我們會有不同的命運“案例：三個石匠的故事”；

6、明確自己的職業方向，10年以后我們在哪里？

（三）服從

1、態度是一切行為的基礎“案例：態度與才能四象限”；

2、工作態度是決定職業成敗的最重要因素“案例：兩匹馬的不同命運”；

3、良好的工作態度是成功的一半“案例：兩個洗碗工”；

4、沒有服從，就沒有執行力“案例：挖戰壕選將法”；

5、做一個有執行力的員工“案例：一個農夫與他三心二意的故事”；

6、執行力的衡量標準；

7、缺乏執行力的表現；

8、遵守和執行企業的規章制度；

9、海爾的十三條；

10、服從上司的6大守則；

11、松下員工的崗位觀。

（四）責任

1、工作就是一種責任，信守職業承諾“案例：老木匠的禮物”；

3、擔的責任有多大，成就就有多大“案例：離職的故事”；

3、責任感體現在日常生活中的每一個細節“案例：吉林市中百商廈發生特大火災的警示”；

4、承認錯誤并承擔錯誤所造成的后果，是一種負責任的表現“案例：小洛克菲勒、美國總統華盛頓、卡特”；

5、勇敢地肩負起屬于我們的責任“案例：景明大樓80年后業主的來信”。

（五）創新

1、創新存在于熱愛工作的每一個細節之中“案例：呼啦圈”；

2、做一個有創意的員工“案例：給風扇改顏色，跳蚤的實驗”；

3、突破自我，突破思維定式，突破昨天

4、創造性地滿足用戶需求的產品才會有市場

5、創新的內容

6、向不可能挑戰“案例：兩個推銷員”；

7、創新原來也簡單

（六）協作

1、沒有完美的個人，只有完美的團隊；

2、木桶原理；

3、大雁的啟示；

4、企業存在和發展的根源——滿足客戶的要求；

5、關注顧客的價值；

6、人人都是我們的顧客；

7、企業的人際關系就是贏得合作的關系“案例：和尚與廟宇”；

8、與同事相處的原則“案例：寬容”；

9、贏得合作的正確意識；

10、學會和各種人愉快地相處；

11、只有合作才可達到成功！

（七）效率

1、養成良好的工作習慣

2、工作應該有條不紊

3、制定一張最有效的圖表

4、保持桌面的條理性

5、一次只做一件事

6、為目標努力工作（目標管理）

7、管好你的時間（時間管理）

8、經常檢查自己的行為（PDCA循環圈）

9、日清日畢

10、人、機、料、法、環分析（魚骨圖）

（八）修養

1、學會提升個人魅力；

2、兌現承諾的習慣；

3、有責任心的工作習慣；

4、節省費用的習慣；

5、尊重自己的習慣；

六、結束：常懷感恩心