新員工職業化塑造

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課程大綱
第一單元：職業化理念的建立
在每個行業里，都有很多出色的人才，他們之所以能成功，是因為他們比別人更努力、更智慧、更成熟。但是，最重要的是，他們比一般人更加職業化！一個人僅僅專業化是不夠的，只有職業化的人才能飛在別人前面，讓人難以超越！
一、什么是職業化？
1、職業化的定義
2、職業化的三個層次
二、職業人的特點
1、人可以分為四種類型：
⑴沒人經營他：
⑵別人經營他：
⑶自我經營：
⑷經營別人：
2、職業人的特點
3、兩類人的比較
三、現代企業的四類人ＣＡＩ
四、職業化的一個中心、三個基本點
1、職業化的一個中心
2、職業化的三個基本點
五、成為職業員工八項禁忌
六、職業人的“三個層次”：穿衣戴帽、待人接物、價值觀

第二單元：企業人士的職業素養：穿衣戴帽
職業人“三個層次”的第一個層次是“穿衣戴帽”，即是您的形象禮儀。禮儀是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。禮儀有效地展示著一個人的學識教養、風度魅力與價值修養。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當地運用，人們就能取得豐碩的成就。
一、禮儀運用的五個原則
思考:你的出眾氣質取決于什么?
二、職場常用的基本禮儀
1、基本禮儀中的站姿/ 坐姿/走姿
2、與人同行的禮儀
3、落座的禮儀
三、禮儀中敬語的使用
四、正直誠實，堂堂正正做人
1、成本意識
2、避免職業腐敗

第三單元：企業人士的職業素養：待人接物
職業人“三個層次”的第二個層次是“待人接物”。要知道，在職場獲得成功，個人的*賦予給我們的能力只占成功因素的30%，良好的工作關系占70%！因此，我們要學會與人相處，要學會與人溝通，你的工作質量取決于你的溝通質量，你的溝通質量就是你的生活質量!
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質
3、溝通過程的原理模型
二、溝通的類型
1、根據信息載體的異同
思考：做完以上網絡圖，你有何感悟！
2、按照溝通方向不同
思考：一個職業人士成功的因素如果歸結為溝通與能力，各占比重？
溝通能力測試
三、職業人如何處理與上司的關系
小組研討：描述你心目中所期待的下屬
看《亮劍》：“小心老子揍你！”
看《亮劍》：“新一團團長是李云龍”
四、語言溝通的五個絕招
五、堅持正面待人處事
案例研究：打不開一拉罐的年輕人

第四單元：企業人士的職業素養：價值觀
職業人“三個層次”的第三個層次是“價值觀”。人生的護身符是心態，心態是什么？是積極的價值觀！要善于用價值觀武裝自己；用積極的價值觀武裝自己，路才走得遠，才能獲得職場成功！
一、什么是價值觀
二、積極的價值觀
1、*服從
（1）學不會服從也就學不會領導
（2）服從誰？
2、對職業忠誠
（1）對個人的工作業績、公司的輝煌具備強烈的欲望
（2）擯棄抱怨
案例研究：亞瑟·英培雷多是新澤西州曼哈頓航運公司創始人、ATA運輸公司總裁
3、心存感恩
（1）感恩是世界上最神奇的力量
（2）只有感恩才會讓自己快樂
4、合作愉快
（1）個人成功與團體成功的前提
（2）企業團隊合作的“吉祥三寶”
5、相信自己
（1）人體的五種潛質
（2）反復運用積極的自我暗示