團隊激勵與個人激勵

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課程大綱
第一單元：認知篇-營銷經理應具備的激勵信念
一、激勵的豐富內涵
1、激勵的本意
2、激勵用于人力資源的內涵
3、激勵用于管理的內涵
二、激勵的重要作用
三、對人性的認識
1、人性的X理論（性惡）
2、人性的Y理論（性善）
四、馬斯洛需求階級理論
五、人有無限潛能可以被挖掘
六、管理者應具備的激勵信念
七、激勵的類型

第二單元：方法篇-營銷經理常用的三種激勵方法
一、營銷經理常用的激勵方法
1、營銷經理常用的三種激勵方法
2、恐懼激勵法須遵循的5個原則
3、人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵人的藝術
1、明確兩種人性表現
2、激勵的真相
3、邊際情境遠不只有生與死的選擇關頭
4、、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
5、有效激勵的四個原則
6、有效激勵的四個途徑

第三單元：工具篇-激勵營銷團隊的殺手锏-目標
一、目標的概念
二、目標意味著什么
三、我們為什么不愿意設定目標
四、目標在團隊激勵中的意義
五、營銷經理在目標激勵中的工具-KPI
1、KPI的作用
2、具體描述KPI
3、審核關鍵績效指標的7個要點
案例研究：發貨員的KPI選擇
4、設定目標的六個原則
案例研究:山田本一的馬拉松*
六、落實目標靠有計劃地工作
1、做計劃的大致步驟
2、達成目標有賴于行動

第四單元：理念篇：最高境界的激勵方法-價值觀
一、價值觀及其重要作用
1什么是價值觀？
2、價值觀的重要作用
二、激勵營銷團隊的積極價值觀
1、進取。
⑴進取是什么？
⑵進取心的重要作用
2、服從
3、合作
（1）天堂與地獄的區別
（2）團隊建設“三寶”
4、責任
⑴責任是什么？
⑵對待責任的積極態度
情景案例：發生在糧倉里的故事
5、自信
⑴自信是創造卓越的不二法門
⑵開發潛能的金鑰匙——
三、激勵營銷團隊的“十個金句”

第五單元：方法篇：營銷經理如何進行個人激勵
一、身教激勵
真實案例：……如果你是廠長，你可能會怎么行動？為什么？
二、溝通激勵
經典案例：……思考：如果你是賴經理，會怎么與新生代員工談話？案例給我們什么啟示？
1、溝通能力測試
2、溝通激勵的十字方針
三、贊美激勵
1、為什么要贊美人？
2、贊美人的“三大要 素”
四、感情激勵
五、機制激勵
六、愿景激勵
自由問答、互動