高績效團隊建設四步曲

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【課程大綱】
一、高績效團隊的素質要求與特征
1、什么是團隊？
－團隊的概念
－構成團隊的五大要素
－優秀團隊的分析
2、高績效團隊的崗位與素質要求
－案例：性格特點分析
－素質模型與構成
－性格坐標DISC
－DISC個性各種解析
－動機分類與識別
－麥克利蘭素質辭典
－研討：崗位職責與素質要求
3、高績效團隊的九個特征

二、高績效團隊的目標與績效管理
1、目標管理與PDCA
－目標管理的概念
－PDCA的內涵
－團隊目標的來源
－目標分解的步驟與方法
－目標分解的SMART原則
－任務分解WBS與計劃實施
－*實踐與優化
－討論：本職崗位的*實踐總結
2、績效管理與績效輔導
－績效的概念與內涵
－績效管理的四個步驟
－績效計劃與目標制定
－績效診斷的關鍵
－績效輔導與團隊賦能
■績效輔導的內涵與步驟
■績效輔導的實施與溝通技巧
－績效評價與績效反饋
3、鯰魚效應與團隊的活力管理

三、高績效團隊的組織氛圍與管理
1、組織文化與氛圍建設
－組織文化的概念與價值
－組織文化的內容建設
－組織氛圍的六個維度及內涵
2、領導的生命周期理論
－案例分析：領導風格
－領導的生命周期理論
－不同成熟度的領導方式
3、團隊發展階段的特點與管理
－團隊發展的四個階段
－組建期的團隊特點與管理要點
－激蕩期的團隊特點與管理要點
－規范期的團隊特點與管理重點
－高漲期的團隊特點與管理方式

四、高績效團隊長的特征與領導力
1、激勵理論與管理藝術
－馬斯洛與雙因素理論
－獎勵的分類與特點
－贊賞員工的四要素
－處罰員工的原則與溝通技巧
－練習：激勵與處罰
2、成功管理者的特征與技能要求
－成功管理者的六方面特征
－不同層級管理者的技能要求
3、管理者的視角與灰度藝術

五、回顧與總結：高績效團隊建設與管理