高績效營銷團隊建設與管理

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【課程大綱】
一、高績效團隊的特點與文化基因
1、什么是團隊？
－團隊的概念
－構成團隊的五大要素
－優秀團隊的分析
2、高績效團隊的文化基因
－文化的概念與內涵
－華為狼性文化解析
■嗅覺靈敏：善于發現機會
■團隊合作：勝則舉杯相慶
■亮劍精神：狹路相逢勇者勝
■迎難而上：上甘嶺上選拔干部
■堅忍不拔：燒不死的鳥是鳳凰
－銷售團隊的價值導向：以客戶為中心
3、高績效團隊的九個特征

二、營銷團隊角色分工與素質要求
1、營銷團隊責任分工與價值定位
－銷售成交因素分析
－大客戶銷售成交模型
－案例：華為營銷體系規劃與組織架構
－案例：華為鐵三角與角色分工
－研討：營銷團隊分工與角色定位
2、華為狼狽組織定位
3、營銷團隊的崗位素質要求
－案例：性格特點分析
－素質模型與構成
－性格坐標DISC
－DISC個性各種解析
－動機分類與識別
－麥克利蘭素質辭典
－研討：崗位職責與素質要求

三、市場戰略分析與市場營銷規劃
1、市場戰略分析與營銷規劃
－宏觀分析與PEST工具
■政策分析
■經濟分析
■社會環境分析
■技術分析
－機會點分析的四個維度
－研討：市場營銷分析與規劃
2、營銷戰略選擇與目標制定
－安索夫矩陣與戰略選擇
－STP與目標客戶選擇
－營銷戰略沙盤與目標制定
3、SWOT分析與戰略選擇分析

四、營銷目標分解與戰略執行管理
1、任務分解與實施計劃
－關鍵任務設計
－任務分解WBS
－關鍵任務與依賴關系
－任務計劃的5W2H
－研討：任務實施計劃表
2、績效管理與績效輔導
－績效的概念與內涵
－績效管理的四個步驟
－績效計劃與目標制定
－績效診斷的關鍵
－績效輔導與團隊賦能
■績效輔導的內涵與步驟
■績效輔導的實施與溝通技巧
－績效評價與績效反饋
3、鯰魚效應與團隊的活力管理
4、研討：基于營銷目標的資源計劃

五、高績效團隊的組織氛圍與管理
1、組織文化與氛圍建設
－組織文化的概念與價值
－組織文化的內容建設
－組織氛圍的六個維度及內涵
2、領導的生命周期理論
－案例分析：領導風格
－領導的生命周期理論
－不同成熟度的領導方式
3、團隊發展階段的特點與管理
－團隊發展的四個階段
－組建期的團隊特點與管理要點
－激蕩期的團隊特點與管理要點
－規范期的團隊特點與管理重點
－高漲期的團隊特點與管理方式

六、高績效團隊長的特征與領導力
1、團隊長的角色認知與定位
－管理的本質
－管理者的角色認知
－管理者的工作特點
－管理者的角色測試
－研討：管理者的角色轉身與困境
2、激勵理論與團隊管理藝術
－馬斯洛與雙因素理論
－獎勵的分類與特點
－贊賞員工的四要素
－處罰員工的原則與溝通技巧
－練習：激勵與處罰
3、成功管理者的特征與角色
－成功管理者的六方面特征
－不同層級管理者的技能要求
－管理者的工作安排與時間管理
4、管理者的視角與灰度藝術

七：回顧與總結：高績效營銷團隊建設與管理