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以市場為導向的意識培養與實現

以市場為導向的意識培養與實現

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【課程大綱】
一、以市場到導向的戰略意識
1、市場定位與目標客戶分析
-案例:手機門店布局與原因分析
-市場定位與目標客戶
-STP市場戰略三步曲
-市場細分的維度
-討論:客戶需求分析與目標客戶畫像
2、客戶需求分析與洞察
-客戶需求的本質
-練習:客戶需求洞察
-馬斯洛需求理論
3、從客戶角度看產品:$APPEALS
-$APPEALS因素解讀
-$APPEALS的使用方法
-$APPEALS要素分析
4、SWOT分析與戰略選擇
-SWOT分析工具及應用
-案例:華為農村包圍城市
-案例:任正非在消費者BG的講話分析
5、以市場為導向的文化內涵與營銷體現

二、以市場為導向的營銷管理
1、市場規劃與PEST(EL)分析工具
-市場規劃與PEST分析模型
-案例:男女比例失調與農村汽車市場
-研討:PEST市場規劃與應對
2、客戶購買行為分析
-客戶購買行為分類與對策
■復雜型
■和諧型
■多樣型
■習慣型
-客戶購買決策因素分析
■文化因素
■社會因素
■個人因素
-客戶購買決策過程分析
-客戶購買過程與市場營銷對策
3、市場導向的品牌包裝與品牌推廣
-品牌管理的四個步驟
-品牌策劃與產品價值包裝
-品牌包裝的內容與形式
-品牌的宣傳與品牌推廣
-品牌宣傳的方式與渠道

三、以市場為導向的組織實現
1、市場需求與產品研發
-市場變化與需求洞察
-從市場需求到產品實現:流程管理
2、全流程營銷管理與優化
-營銷全流程分析:從市場到回款
-營銷漏斗與各環節績效管理
-營銷漏斗分析與流程優化
3、售后服務中的市場需求分析
4、以市場為導向的組織管理與實現

四、回顧與總結:市場意識培養與管理實現

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