新員工融職導師能力提升

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【課程大綱】
第一部分、人工智能時代（AI）時代融職導師輔助技巧訓練
一、融職導師的角色定位
群策群力：誰是導師的*人選？導師在具備哪些特質？導師扮演的角色？
1、導師的*人選
2、確定導師三原則
3、導師輔導的內容
4、導師的角色與職責
5、導師的工作流程
6、導師的成長與發展
案例分析：GE的“逆向導師制”？
二、融職導師輔導工作規劃與各階段工作流程解讀
1、第一階段新員工輔導
（1）新員工入職必備內容
（2）新員工公司文化宣貫
（3）新員工部門介紹
（4）新員工工作流程了解
2、第二階段新員工輔導
（1）工作如何上手
（2）如何進行技能培訓
（3）如何幫扶改進績效
3、第三階段新員工輔導
（1）如何合理委派工作
（2）如何進行績效評估
（3）如何進行價值觀引導
4、第四階段新員工輔導
（1）如何進行心理輔導
（2）如何提高工作強度
（3）如何進行評估及資料分析
三、融職導師教練技術應用解讀
1、什么是教練技術
2、教練的三個角色：鏡子、催化劑、指南針
3、教練技術的信念基礎
4、教練式輔導的管理價值
5、教練輔導模式與傳統模式
案例分析：北京電信市場部副總為什么如此成功？
四、如何有效應用教練輔導技術
1、教練的對象
2、開展教練前我們如何建立關系：關系發展的五個周期
（1）浪漫期：物化想象
（2）權力爭奪期：我們都想改變對方而不愿改變自己
（3）孤立之路：逃避、超越與分離
（4）整合之路：承諾期、整合期、共同創造期
3、教練輔導的四個工具
（1）聆聽：
是教練能力中最基本的一環。作為教練型領導，我們的聆聽的是客戶的心聲。本環節中將與您分享如何應用專業的3R技巧從出發點、動機、情緒方面來聽，如何鍛煉聆聽的能力、聽的內容包括哪些。
（2）區分：真正影響結果的因素是什么
區分是體現教練價值重要的一環。教練不僅要有效令到客戶收到當下的一兩個區分，更要從區分中看到自己信念中的盲點，從而發現更多的可能性。
（3）提問：好問題帶來想要的結果
是幫助教練更有方向、更主動地去聆聽的一個工具。通過提問，教練可以更主動地把握信息。在此將與學員分享發問的6種方式，如何更高效有技巧地發問。
（4）回應：照鏡子，幫助被教練者看清自己
是貢獻教練的體驗，同時也是對教練的一個挑戰！它是最直接反饋客戶真實狀態的一個能力，是體現教練作為一面清明的“鏡子”的核心。掌握好回應是成為長合格的教練必須跨越的。
四、教練輔導開展的GROW模型
1、厘清目標：幫助被教練者清晰他的目標
2、反映真相：通過教練，幫助被教練者了解自己主觀與客觀間的差距
3、心態遷善：調整心態后，被教練者以更有效的方式為自己的目標負責
4、行動計劃：教練與被教練者一起制定出未來的行動計劃和檢視時間，完成教練的整個過程。
案例分析：浙江電信某縣公司副總為什么用教練輔導技術總會失敗？
情景模擬：現場進行教練四個工具、四個步驟的練習，以幫助所有學員回到工作崗位中掌握教練技術。

第二部分、人工智能時代（AI）時代新生代員工特性及管理認知
一、新生代員工的成長環境
1、獨生子女家庭環境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手
2、社會開放環境
拜金主義/良知喪失/海外風情
3、信息爆炸環境
電郵世界/電玩娛樂/指尖生活
4、流水線上的“生命之輕”
案例分析：富士康到底怎么了？
二、新生代的“三觀”
1、物質的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對錯的價值觀
三、新生代職場表現
1、好的職場表現
2、不好的職場表現
群策群力：職場表現的背后原因？
3、企業的需求是什么
*：新生代員工的特質是什么？這些特質對工作有哪些負向/正向影響？