運營商實體渠道發展與新零售運營模式操盤

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課程大綱

模塊一、新零售下的渠道布局與拓展
一、什么是新零售
二、從O2O到OAO的新零售模式
三、新零售下時門店選址工具解析
四、新零售下的渠道建設POPUP模式
五、案例分享：亞馬遜的渠道建設
【本章節收益】
本章從新零售的定義入手，通過五個新零售的特征講解，讓學員知道什么是新零售，以及新零售對渠道的意義。同時通過亞馬遜渠道案例分析，分享商圈建設渠道的價值評估工具，并給出渠道建設的新模式。

模塊二、新零售渠道裝修與動線設計
一、打造有溫度的門店體驗氛圍
二、簡約化的高級意義
三、SKU主導客流量+動線磁石效應
四、案例分享：京東線下門店解讀
【本章節收益】
本章節重點講述渠道*的裝修風格及演進模式，通過對簡約風格的渠道分析，讓學員掌握吸引自進客流的方法。同時以SKU豐富度來解決沒有人逛通信門店的現實問題。詳實案例，非常有借鑒意義。

模塊三、渠道營銷新思維之O2O到OAO
一、線上與線下，從O2O到OAO
二、大數據客戶精準定位
三、客戶需求新分析
四、智慧門店經營思路
【本章節收益】
本章節重點以智慧門店在新零售時代的意義為突破口，讓學員了解人工智能在門店新零售的作用；并通過客戶需求的新分析，解決銷售不能切入用戶觸點的矛盾。線上到線下，全程全時銷售的提升。

模塊四、渠道營銷新思維之場景營銷
一、場景營銷是什么
二、聚客營銷的場景化
三、賣點營銷到應用點營銷的轉變
四、流量營銷的“人派”新理論
五、案例分享：江小白的場景營銷
【本章節收益】
本章節以場景營銷為重點講解。通過聚客營銷的場景化，并以應用點為導向，轉變一線渠道營銷人員的經營思路，以“人派”新營銷理論提升渠道管理能力。

模塊五、渠道營銷新思維之駐店營銷
一、渠道駐店的重要性
二、渠道駐店幫扶的七個步驟
三、賣場效能提升的三板斧
四、駐店搶奪業務銷售技能
五、賣場炒店五段四式
【本章節收益】
本章節重點講解在新零售的模式下，如何通過駐店的方式向渠道傳遞新管理及營銷思維，幫助渠道提升銷售，提升產能。通過技能的講授，提升一線渠道經理的營銷手段。

模塊六、渠道營銷新思維之集客思維做公眾市場
一、集客思維的內含是什么
二、流量營銷時代需要集客思維
三、客戶的定位方法
四、如何給產品畫像
五、群團營銷的社群化運營
六、公眾產品的客戶拜訪營銷方法
【本章節收益】
本章節是非常重要的知識點，面對流量型產品的營銷，必須要求渠道經理具備集客思維，學會對客戶定位，對產品定位，并通過群團營銷為切入，提升公眾產品的銷售產能

模塊七、渠道營銷新思維之融合業務全發展
一、全業務營銷的概念
二、如何結合區域經濟，進行全業務宣傳
三、品牌塑造的思路與方法
四、融合產品與單產品銷售的區別
五、新流量產品營銷策劃
六、流量產品的捆綁與銷售技巧
【本章節收益】
本章節通過對全業務營銷策劃概念的講解入手，如何結合區域經濟的條件，進行全業務的策劃推進營銷。通過具體的融合產品、流量產品等實際工作中的營銷策劃實例，帶來接地氣的營銷方法，解決市場管理人員在融合業務銷售過程中的一些困惑，從而有效提升渠道經理的融合營銷能力。

模塊八、異業合作的方法及步驟
1、什么是異業合作
2、異業合作的作用及意義
3、營業廳異業合作的洽談6步驟
4、異業合作的成功案例分享
5、打通紅包券的異業使用
6、微信小程序線上引流為異業聚人氣
7、微信/社群運營/抖音/互動吧為異業合作增加客流
【本章節收獲】重點講述異業合作的操作步驟與方法，同時利用互聯網工具對異業合作的強力推動，分別從電子紅包、微信小程序、社群運營、電子圍欄等方面傳授操作方法

模塊九、提升異業推薦產品的主動性與能力
1、輕觸點商戶活動主動推薦“利特優”法則
2、異業場景下銷售流程及關鍵節點控制
3、產品互相換購廣告/用戶資源共享/優惠卡使用
4、從公司/個人層面雙向激勵與行動促進
5、與異業場景員工關系維系的五種關鍵
【本章節收獲】重點講述異業合作中的活動有效控制，從推薦方法、銷售流程、廣告吸引、激勵行為、關系維系等方面提升異業合作中執行的有效細節落地

模塊十、異業權益聯盟服務延展
1、權益合作的意義
2、服務延展提升客戶粘性
3、權益聯盟的抱團效應
4、圈地服務的“防火墻”
【本章節收獲】重點講述在異業合作構建后，如何權益擴展，如何以權益增加客戶粘性，進而對客戶圈地。

模塊十一、后續服務與追蹤
1、服務意見的反饋點評
2、營銷產品的追銷
3、關聯產品的助推
4、構建長期的服務伙伴關系
5、權益聯盟的建立以提升維系水平
【本章節收獲】重點講述在在金融分期營銷成功后，如何服務追蹤、如何權益擴展，如何以權益增加客戶粘性，進而對客戶圈地，提升客戶的服務感知