員工職場自我情緒疏導和壓力調控
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【課程大綱】
第一天、EAP工具課堂教學、現場肢體體驗(上)
一、5G時代個人心理危機與壓力源分析
群策群力:我所面臨的壓力源/ 應對方式/ 應對方式的優勢與局限
1、5G時代我們的基本處境:壓力源
2、5G時代個人應對壓力的自我心理健康測評
(1)自我健康認知工具一:睡眠、飲食與溝通(抑郁癥的早期識別)
(2)自我健康認知工具二:身心健康水平的多維體現(壓力不僅是心理指標,也是生理反應)
(4)有效應對壓力的三個資源:腦、身、心(三者間的關系)
(5)活動:壓力的三個關鍵認知(尊重個體性、了解流動性、關注身心關聯)
(6)自我健康認知工具三:HTP投射繪畫:了解潛意識中自我壓力水平(壓力源、壓力應對方式、有效性,個人成長方向)
2、內在壓力源:全我模型
(1)真實我模型分析:無限潛能
(2)理想我模型分析:社會期待與認同
(3)現實我模型分析:協調作用
(4)三者關系: 壓力心理來源
3、自恨的結果:身體/心理/關系
(1)身體方面:緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀
(2)心理方面:憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理
(3)關系方面:沖突與輸贏對錯的競爭
案例說明:財富與成功并不能從根本上解除壓力
冥想活動:如何將壓力轉化為動力
4、選擇管理壓力,壓力幫助我們達成目標
5、自我壓力過度的三個指標:睡眠、飲食、人際
二、如何化壓力為動力:正念認知療法(MBCT)
1、壓力與個體身心關系
音樂體驗:通過音樂治療釋放被壓抑的情緒
工具1:神奇而有效的呼吸體驗
工具2:EFT(情緒釋放技巧)一分鐘降低壓力
工具3:轉移法與自我安撫
工具4:三分鐘正念休息法
2、壓力轉化根本重要工具:理情療法
(1)情境演出與群策群力:結果由什么造成?
(2)理情療法說明:A(外在刺激)-B(內在價值觀)-C(行為、結果)
(3)A(外在刺激):解讀與事實
(4)C(行為、結果):我們是如何創造個人現實的
(5)B(信念、價值觀):心錨創造行為,行為決定結果
(6)有效與對錯:價值觀梳理與排序:什么對你才是真正重要的?
(7)練習:從沖動到行動:重新為自己的生活做選擇
(8)建立日志:觀察自己的模式與偏好,重塑幸福人生
案例分析:平安保險xx分公司后勤人員幸福的微妙之處?
第二天、EAP工具課堂教學、冥想、呼吸、音樂體驗(下)
一、如何管理情緒——壓力外顯應對,學習與情緒共舞
1、情景體驗:從不同的角度看世界
2、情緒管理:*認知工具
(1)四種基本情緒認知與管理:喜怒哀懼
(2)情緒基本功能:依戀模式、厭惡模式與中間模式
(3)認知情緒的四大流派:進化論、身心論、認知論、文化論
(4)應對情緒的三種基本態度:過度理性、過度感性、平衡管理
(5)四種基本情緒的認知與管理:喜、怒、哀、懼
思考:如何有效應對常見的負面情緒,如憤怒、恐懼?
情境演練:先處理情緒還是事情?
(5)影響力*的情緒:團體中的簡單處理
情境體驗:完形心理學練習
3、支持他人:對其他人的情緒保持敏感
(1)建立情緒敏感度:了解雙方所在的位置
(2)我是如何認知他人情緒的:感官信息-解讀-行動選擇
情境演練:三步處理客服、管理中的負面激烈情緒
個案分析:PTSD心理危機的意識、初步評估與跟進
群策群力:您的情緒管理能力如何?你是哪種情緒風格?
群策群力:如何將情緒管理應用于親子關系、親密關系、人際關系中?
案例分析:工行xx省分行柜員為啥會哭?
二、幸福職場與生活——將職場關系中的壓力轉化為支持
1、關系中壓力的來源:個體差異性
2、職場溝通三要素:自我、他人、情境
3、四種應對模式身心學習:優勢、不足、身心呈現、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發展方向等
(1)指責型:應用場景:在面對自己與他人憤怒時,我選擇有效應對
(2)討好型:應用場景:了解討好背后的心理動機,有效激勵自我與他人
(3)超理智:應用場景:實現*生活,理性與感性的并存共重
(4)打岔型:應用場景:為腦洞大開、創意十足的小伙伴找準位置
4、原生家庭中我們如何發展出自己的應對模式
5、家庭關系與職場關系的異同
6、重要溝通工具:有效認同與批評
情景體驗:四種應對模式是如何對話的?
工具應用:學習如何通過溝通滿足人們真正內在的心理需求?
案例分析:中國移動xx省公司集團客戶經理為何那么煩?
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