狼性營銷文化與逆境管理

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課程大綱：
導論：狼的十大哲學
臥薪嘗膽、眾狼一心、自知之明、順水行舟、同進同退、表里如一、知己知彼、狼亦鐘情、授狼以漁、自由可貴
第一講：狼性營銷精神
一、學習狼的精神
1、營銷團隊的成敗取決于什么？
2、學習狼勇敢的心
3、學習狼知己知彼
4、學習狼眾志成城
二、營銷的狼性認知
1、堅守承諾：狼行千里吃肉
2、光明思維：積極地解釋一切事件
3、歸因于內：積極正確的歸因模式
4、結果導向：不找任何借口
5、全力以赴：找對方法，不做無用功
6、行動快捷：找準方向，主動出擊

第二講：鎖定目標，堅定不移
一、營銷目標的制定與落實
1、營銷目標的意義
2、關于目標管理的幾項認知
3、目標設定的SMART法則
4、目標效應
二、高效目標管理
1、達成目標的心態
2、目標達成的四種方法
3、營銷團隊目標管理項目
4、目標管理常見誤區
小組研討：運用SMART法則制定目標，并寫明落實計劃。

第三講：知己知彼，百戰不殆
一、客戶資料的收集與整理
1、客戶價值認知
2、四維客戶定位法
案例分析：根據三個不同客戶情況，做客戶四維定位。
二、人際風格類型分析
1、影響型的個性特征
2、支配型的個性特征
3、完美型的個性特征
4、和平型的個性特征
5、不同類型的相處之道
三、客戶需求分析與異議處理
1、了解客戶需求六法
2、客戶的五類購買模式
3、客戶的抗拒與處理辦法
4、十種有效的促成技巧
情景演練：根據所提供的情景，演練客戶需求分析與異議處理技巧

第四講：善于學習，持續成長
一、知識就是力量
1、知識只有在運用的過程中才會產生力量
2、狼的學習精神
二、營銷團隊的知識體系構建
1、營銷團隊的知識體系概述
2、提升團隊學習力的重要性
3、營銷團隊學習力模型
案例分析:組建學習型團隊，人人達成高績效。
三、學習狼專注的精神
1、專注才能成功
2、專注者才能在競爭中和合作伙伴共同取得雙贏
3、專注者要學會冷靜的思考

第五講：團隊合作，走出逆境
一、感恩團隊，感恩隊友
1、狼亦知感恩
2、感恩是世界上最偉大的力量
案例分析：感恩的傳遞
3、感恩父母、感恩家庭、感恩同事、感恩公司、感恩客戶
情景模擬：給你的客戶親手寫一份感謝信
二、狼一樣的合作精神
1、狼的團隊合作精神
2、狼性團隊的兩種機制（淘汰機制、群體性質）
3、團隊角色的認知與啟示
4、善于溝通，建立良好的溝通機制
三、沒有任何借口，對自己的生命負責
1、應對逆境的百分百責任思維
2、永不言敗才能永不失敗