績效考核的設計與結果運用
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課程大綱
模塊一:戰略觀/系統觀/績效觀——建立績效管理共識
1、管理的正道——從戰略到績效的解決之道
2、企業在績效管理過程中遇到的常見問題
3、如何通過績效管理讓團隊保持活力
4、企業績效、部門績效與員工績效的意義與關聯
小組研討:各部門常見績效管理問題收集
模塊二:以戰略為導向的KPI指標設計——千斤重擔人人挑
1、如何解讀企業戰略——使命/愿景/價值觀/戰略目標解析
2、戰略溝通與執行的重要性——運用BSC分解戰略目標
3、三層級KPI指標分解(公司-部門-崗位)—縱向與橫向協同
4、KPI指標的衡量原則、維度與常見方法
5、建立績效數據真實有效的追蹤管控模式
訓練:部門級KPI指標設計訓練與分享
模塊三、KCI勝任力考核與評估——定量與定性結合
1、能力素質可見與不可見的構成——勝任力冰山模型
2、勝任力如何有效驅動下屬績效的實現
3、如何識別與設計各職類KCI勝任力考核指標
4、如何應用KCI對下屬能力、行為、態度進行考評
5、KPI定量指標與KCI定性指標如何有效結合
訓練:小李的勝任能力考核
模塊四:績效全過程管理——業績提升的關鍵
1、績效過程管理常見的困擾和誤區
2、如何學會在績效執行過程中的績效觀察
3、績效問題診斷的六大維度—員工績效不佳原因分析與對策
4、績效面談的障礙與原因分析
5、不同類型員工的績效面談策略
6、如何為員工制訂下一步的改善行動計劃
7、如何消除績效差距——績效輔導模型解析
8、全過程持續溝通——績效面談的十大原則與基本技巧
影片賞析:管理者的績效面談
模塊五:績效結果落地——*化發揮員工價值
1、如何依據績效差異體現員工薪資與獎金浮動
2、如何通過年度調薪來體現員工績效結果的差異
3、如何將員工崗位調配與績效結果相結合
4、如何將員工個人學習成長和職業生涯規劃與績效結果相結合
5、如何將考核結果應用于制度完善
頭腦風暴:讓績效成為利益與貢獻的核心集結點
模塊六:績效管理實務問題研討與答疑
1、針對企業績效管理中存在的實際問題,分組選題研討;
2、老師引導問題解決并現場進行案例分享與答疑釋惑
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