績效管理與業績提升

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課程大綱
模塊一：整體績效管理—塑造績效管理新理念
1、績效管理的發展沿革
2、績效管理的目的與意義
3、整體績效管理架構：從工作分析到建立績效衡量標準
4、績效管理的基礎—工作分析（事該誰做）
5、如何建立績效管理系統PDCA的循環機制
實戰演練：如何消除工作中的“重疊與盲區”——工作規劃訓練

模塊二：以戰略為導向的指標體系建構—千斤重擔人人挑
1、戰略績效管理系統建構—從戰略厘清到戰略執行
2、企業戰略分析—使命/愿景/價值觀/戰略目標
3、戰略溝通與執行工具應用—戰略地圖/平衡計分卡
4、企業三層級KPI指標體系（企業－部門－崗位）建構
5、如何科學的設定績效指標衡量角度/標準/權重
6、考核過程中的定性指標與定量指標如何有效結合
7、如何為員工量身定制績效計劃表
沙盤模擬：逐級制定并分解公司、部門及崗位的KPI指標

模塊三：業績提升的關鍵——績效過程管理
1、績效過程管理常見的困擾和誤區
2、績效輔導——經理人的重任
3、績效問題診斷的六大維度
4、卓越績效輔導15問——員工績效不佳原因分析與對策
5、如何消除績效差距——績效輔導模型解析
小組研討：鷹的訓練

模塊四：績效面談與評估技巧
1、揭開績效面談的面紗—為什么做不好績效面談
2、績效面談的生命線—雙向溝通
3、成功績效面談的關鍵性因素
4、績效面談評估五大錯誤類型
視頻分析：賴先生的績效面談——面談技巧訓練

模塊五：績效結果運用與答疑輔導
1、績效考核結果的等級控制—如何進行強制分布
2、績效結果如何與人力資源其它模塊配合應用
現場答疑：針對學員中的實際問題，答疑釋惑