從優秀員工到卓越經理的中層管理者培訓

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【課程大綱】
第一部分 中層管理者的角色定位與角色轉換
一、中層管理者的概念和作用
中層管理者的概念
中層管理者的作用
二、中層管理者經常犯的四個錯誤
生產技術型管理者
盲目執行型管理者
哥們義氣型管理者
勞動模范型管理者
三、中層管理者的角色定位
作為下屬的中層管理者之角色定位——輔佐上司
作為同事的中層管理者之角色定位——輔助同僚
作為上司的中層管理者之角色定位——輔導下屬
四、中層管理者的角色轉變
職責轉變
貢獻方式的轉變
工作技能的轉變
控制方式的轉變
心理滿足方式的轉變
自我評價方式的轉變

第二部分 識人篇——管理者學會識人：如何認識你的下屬
一、個體性格差異——用人先識人
人和人是有性格差異的
性格很難改變
性格決定行為和習慣
二、個人性格特質測試與角色講解
“認識性格”——性格特質測試——認識自己與他人
老虎角色
孔雀角色
考拉角色
貓頭鷹角色
小組練習：分組討論不同的角色特征
三、不同性格特質員工的職場表現
老虎型員工的職場表現
孔雀型員工的職場表現
考拉型員工的職場表現
貓頭鷹型員工的職場表現
四、如何識別并管理不同性格特質的下屬
老虎型員工以及管理方式
孔雀型員工以及管理方式
考拉型員工以及管理方式
貓頭鷹型員工以及管理方式
小組練習與角色扮演

第三部分 用人篇——如何用好每一位員工
一、基礎管理
目標管理
有效的工作計劃制定
績效管理
時間管理
溝通技巧
二、提升管理技巧——權變技巧
個人管理風格測試
判斷員工發展階段的兩把標尺
員工的能力
員工的意愿
員工的四個發展階段
D1階段
D2階段
D3階段
D4階段
管理者的兩種行為
指揮型行為
支持型行為
管理者的四種風格
S1命令式
S2教練式
S3支持式
S4授權式
個人領導風格測評分析
個人領導風格
領導風格匹配度評析
領導風格改進建議
案例分享
有效激勵
何謂激勵
士兵為何視死如歸
激勵的雙因素理論和馬斯洛的需求層次
九種激勵方法
激勵中的“BEST”策略
情景扮演
開啟授權之路
什么是授權
授權四步驟
授權后的控制技巧
特殊員工的管理
90后員工的管理
明星員工如何管理
問題員工如何管理

第四部分 留人篇——如何留住你的員工
一、員工職業生涯規劃
什么是職業生涯
如何規劃員工的職業生涯
一、員工憑什么跟你干——管理者的領導力
何謂領導力？
領導與管理的差別
領導者的使命
卓越領導者的必備素質
如何提升領導力
卓越領導力的內容（領導力五大行為）
以身作則
共啟愿景
挑戰現狀
使眾人行
激勵人心
二、領導力實戰演練
視頻案例欣賞
模擬辯論——領導力實戰演練
領導力實踐
領導力的五大行為
領導力的十個使命

第五部分 課程總結
這是你的船，一定要讓它成為最好的
同舟共濟的10個技巧
領導力的提升從自身開始